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2011-01-16 16:59 人事考試教育網(wǎng) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
關(guān)于招標(biāo)師開標(biāo)現(xiàn)場管理和服務(wù)工作的幾點建議
(一)營造“公開透明”環(huán)境氛圍。1、會場布置。簽到席、投標(biāo)文件接收席、工作人員席、投標(biāo)單位席等,所有準(zhǔn)備工作應(yīng)在開標(biāo)前全部落實到位,要充分營造規(guī)范的工作氛圍。2、投影儀、展示臺、計算機(jī)等設(shè)備使用到位,尤其是遠(yuǎn)程評標(biāo)、電子評標(biāo)項目,能在開標(biāo)環(huán)節(jié)公開的內(nèi)容一律公開。3、盡可能營造開標(biāo)場所透明的環(huán)境,比如采用透明玻璃門等等,營造視覺上的公開透明氛圍?傊纫(guī)范管理,又要搭好平臺,充分展現(xiàn)公開的市場氛圍。來源:考試大的美女編輯們
(二)開標(biāo)現(xiàn)場提醒服務(wù)應(yīng)到位。招標(biāo)代理必須確保提前30分鐘進(jìn)場,并對開標(biāo)現(xiàn)場須檢查的事項及時提醒投標(biāo)人,以充分保障投標(biāo)人權(quán)益,尤其避免投標(biāo)人因簡單的失誤,而被拒絕接受投標(biāo)文件現(xiàn)象發(fā)生,減少不必要的矛盾。對已報名投標(biāo)人未到場的,應(yīng)提前電話聯(lián)系了解情況,并告知相關(guān)規(guī)定?*試大*要以服務(wù)贏得認(rèn)可,樹立形象。
。ㄈ┲鞒秩藨(yīng)專業(yè)化。主持人要和辦理交易員資格證一樣,經(jīng)考試培訓(xùn)合格后,單獨(dú)發(fā)給主持人資格證,并持證上崗。開標(biāo)現(xiàn)場管理與服務(wù)能否到位,最關(guān)鍵的就是主持人。對主持人的高要求,顯得十分必要。
。ㄋ模﹪(yán)格限定進(jìn)場人數(shù)。做好會場秩序管理工作和核查進(jìn)場人員證件。投標(biāo)企業(yè)(不含項目經(jīng)理)進(jìn)入開標(biāo)會場人員一般不得超過2人。很多項目來了幾十人參加開標(biāo),其實投標(biāo)單位也就不到10家,現(xiàn)場登記也就十幾個人。這就說明我們的工作沒有作到位。
。ㄎ澹﹪(yán)格進(jìn)場登記管理。對進(jìn)場人員登記應(yīng)該全覆蓋,并按規(guī)定核對身份證等相關(guān)證件,做好登記,尤其是身份證號碼要登記到位。在開標(biāo)過程中,核對證件的程序一般都有,但是登記記錄工作不到位,簽字不全現(xiàn)象仍然存在。原因就是開標(biāo)前工作不到位,如果開標(biāo)前就做好相關(guān)證件初審、登記工作,那么開標(biāo)時只要招標(biāo)人、監(jiān)管部門現(xiàn)場核實簽字即可,同時也可把矛盾處理在開標(biāo)前。
(六)規(guī)范開標(biāo)現(xiàn)場記錄。建議制定開標(biāo)記錄范本,招標(biāo)代理應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)記錄,確保記錄內(nèi)容全面,格式規(guī)范,或參考評標(biāo)報告形式,固定開標(biāo)現(xiàn)場記錄格式,規(guī)范開標(biāo)現(xiàn)場記錄行為。同時規(guī)范唱標(biāo)內(nèi)容。招標(biāo)文件中應(yīng)該明確唱標(biāo)內(nèi)容,并規(guī)范格式,或參考政府采購方式專門制作開標(biāo)一覽表。
(七)增添語音提醒設(shè)備。固定每日開標(biāo)時間,比如統(tǒng)一規(guī)定上午開標(biāo)時間為9時30分,下午開標(biāo)時間為15:30分。這樣可以在開標(biāo)前10分鐘通過語音提醒投標(biāo)人相關(guān)注意事項,在開標(biāo)時間時統(tǒng)一播放“投標(biāo)截止時間已到,請停止接收投標(biāo)文件,開標(biāo)儀式現(xiàn)在開始。”考試&大&等語音信息。通過語音提醒既可方便投標(biāo)人投標(biāo),也可以統(tǒng)一界定投標(biāo)截止時間,避免矛盾和爭議。
(八)開標(biāo)會結(jié)束后管理要到位。開標(biāo)主持人對開標(biāo)會結(jié)束后投標(biāo)人注意事項及相關(guān)事宜要表述清楚,尤其是審查資質(zhì)原件的,要明確告知資質(zhì)原件歸還程序,比如審查完畢后集中在開標(biāo)廳歸還等,不要讓投標(biāo)人到處亂走、亂問,干擾評標(biāo)工作正常進(jìn)行。開標(biāo)結(jié)束時,如需項目經(jīng)理答辯或退還相關(guān)資質(zhì)原件的,主持人應(yīng)提醒參加開標(biāo)的各位授權(quán)代表相關(guān)注意事項,其余人員可按規(guī)定退場;同時對評標(biāo)現(xiàn)場情況應(yīng)予以說明,比如規(guī)定 “除評標(biāo)委員會成員、招投標(biāo)監(jiān)督管理部門有關(guān)工作人員及服務(wù)中心指定服務(wù)人員可進(jìn)入評標(biāo)室外,其他人員非經(jīng)允許,一律不得進(jìn)入評標(biāo)區(qū)域”等內(nèi)容應(yīng)在開標(biāo)結(jié)束前公開宣布,并接受監(jiān)督。
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