[背景材料]

　　T省H市一幢商住樓工程項(xiàng)目，建設(shè)單位A與施工單位B和監(jiān)理單位C分別簽訂了施工承包合同和施工階段委托監(jiān)理合同。該工程項(xiàng)目的主體工程為鋼筋混凝土框架式結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)要求混凝土抗壓強(qiáng)度達(dá)到C20.在主體工程施工至第三層時(shí)，鋼筋混凝土柱澆筑完畢拆模后，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)，第三層全部80根鋼筋混凝土柱的外觀質(zhì)量很差，不僅蜂窩麻面嚴(yán)重，而且表面的混凝土質(zhì)地酥松，用錘輕敲即有混凝土碎塊脫落。經(jīng)檢查，施工單位提交的從9根柱施工現(xiàn)場(chǎng)取樣的混凝土強(qiáng)度試驗(yàn)結(jié)果表明，混凝土抗壓強(qiáng)度值均達(dá)到或超過(guò)了設(shè)計(jì)要求值，其中最大值達(dá)到C30的水平，監(jiān)理工程師對(duì)施工單位提交的試驗(yàn)報(bào)告結(jié)果十分懷疑。

　　[問(wèn)題]

　　1．在上述情況下，作為監(jiān)理工程師，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)按什么步驟處理·

　　2．常見(jiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因主要有哪幾方面·。

　　3．工程質(zhì)量問(wèn)題的處理方式有哪些·質(zhì)量事故處理應(yīng)遵循什么程序進(jìn)行·質(zhì)量事故分為幾類(lèi)·如有一造價(jià)8000萬(wàn)元的高層建筑，主體工程完成封頂后，裝修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)建筑物整體傾斜，無(wú)法控制，最后人工控制爆破炸毀。這一質(zhì)量事故屬于哪一類(lèi)·

　　4．工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)包括哪幾方面·質(zhì)量事故處理方案有哪幾類(lèi)·事故處理的基本要求是什么·事故處理驗(yàn)收結(jié)論通常有哪幾種·如果上述質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)檢驗(yàn)證明抽驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量嚴(yán)重不合格（最高[知識(shí)要點(diǎn)]

　　質(zhì)量問(wèn)題與質(zhì)量事故的概念，質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因，質(zhì)量事故的分級(jí)，質(zhì)量事故的處理程序，質(zhì)量事故的處理方式。

　　[解題思路]

　　參考質(zhì)量教材第六章第一節(jié)關(guān)于“質(zhì)量問(wèn)題的處理”的內(nèi)容解答問(wèn)題l，關(guān)于“質(zhì)量問(wèn)題的成因”的內(nèi)容解答問(wèn)題2.

　　問(wèn)題3的求解可參考質(zhì)量教材第六章第一節(jié)“處理方式”及第二節(jié)“質(zhì)量事故分類(lèi)”部分內(nèi)容并結(jié)合本題情況解答。

　　問(wèn)題4的求解可參考質(zhì)量教材第六章第三節(jié)和第四節(jié)有關(guān)內(nèi)容。

　　[參考答案]

　　1．該質(zhì)量事故發(fā)生后，監(jiān)理工程師可按下述步驟處理：

　　（1）監(jiān)理工程師應(yīng)首先指令施工單位暫停施工；

　?。?）如果自己具有相應(yīng)技術(shù)實(shí)力及設(shè)備，可通知施工單位，在其參加下：從已澆筑的柱體上鉆孔取樣進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)和試驗(yàn)；也可以請(qǐng)具有權(quán)威性的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽檢和試驗(yàn)；或要求施工單位在有監(jiān)理方現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證的情況下，重新見(jiàn)證取樣和試驗(yàn)。

　?。?）根據(jù)抽檢結(jié)果判斷質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重程度，必要時(shí)需通過(guò)建設(shè)單位請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位及質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)參加對(duì)該質(zhì)量問(wèn)題的分析判斷；

　　（4）根據(jù)判斷的結(jié)果及質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因決定處理方式或處理方案；

　　（5）指令施工單位進(jìn)行處理，監(jiān)理方應(yīng)跟蹤監(jiān)督；

　?。?）處理后施工單位自檢合格后，監(jiān)理工程師復(fù)檢合格加以確認(rèn)；

　?。?）明確質(zhì)量責(zé)任，按責(zé)任歸屬承擔(dān)責(zé)任。

　　2．常見(jiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題可能的成因有：

　?。?）違背建設(shè)程序；

　?。?）違反法規(guī)行為；

　?。?）地質(zhì)勘查失真；

　　（4）設(shè)計(jì)差錯(cuò)；

　　（5）施工管理不到位；

　?。?）使用不合格的原材料、制品及設(shè)備；

　?。?）自然環(huán)境因素；

　　（8）使用不當(dāng)。

　　3．工程質(zhì)量問(wèn)題的處理方式、處理程序和質(zhì)量事故分類(lèi)與判斷如下。

　?。?）工程質(zhì)量問(wèn)題的處理，根據(jù)其性質(zhì)及嚴(yán)重程度不同可有以下處理方式：

　?、佼?dāng)施工引起的質(zhì)量問(wèn)題尚處于萌芽狀態(tài)時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止，并要求施工單位立即改正；

　?、诋?dāng)施工引起的質(zhì)量問(wèn)題已出現(xiàn)，立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》，要求其進(jìn)行補(bǔ)救處理，當(dāng)其采取保證質(zhì)量的有效措施后，向監(jiān)理單位填報(bào)《監(jiān)理通知回復(fù)單》；

　?、勰彻ば蚍猪?xiàng)工程完工后，如出現(xiàn)不合格項(xiàng)，監(jiān)理工程師應(yīng)填寫(xiě)《不合格項(xiàng)處置記錄》，要求施工單位整改，并對(duì)其補(bǔ)救方案進(jìn)行確認(rèn)，跟蹤其處理過(guò)程，對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，不合格不允許進(jìn)入下道工序或分項(xiàng)工程施工；

　?、茉诮还な褂煤蟊Ｐ奁趦?nèi)，發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進(jìn)行保修（修補(bǔ)、加固或返工處理）。

　　（2）質(zhì)量事故處理的一般程序是：

　?、儋|(zhì)量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程暫停令》。暫停有關(guān)部分的工程施工。耍求施工單位采取措施．防止擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，上報(bào)有關(guān)主管部門(mén)，并于24小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告；

　?、诒O(jiān)理工程師應(yīng)積極協(xié)助上級(jí)有關(guān)主管部門(mén)組織成立的事故調(diào)查組工作，提供有關(guān)的證據(jù)．若監(jiān)理方有責(zé)任．則應(yīng)回避；

　　③總監(jiān)理工程師接到事故調(diào)查組提出的技術(shù)處理意見(jiàn)后，可征求建設(shè)單位意見(jiàn)，、組織有關(guān)單位研究并委托原設(shè)計(jì)單位完成技術(shù)處理方案，予以審核簽認(rèn)；

　?、芴幚矸桨负撕灪螅O(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位制定詳細(xì)施工方案，報(bào)監(jiān)理審批后監(jiān)督其實(shí)施處理；

　?、菔┕挝惶幚硗旯ぷ詸z后報(bào)驗(yàn)結(jié)果，組織各方檢查驗(yàn)收，必要時(shí)進(jìn)行處理鑒定。

　?。?）質(zhì)量事故可分為以下四類(lèi)：

　?、僖话阗|(zhì)量事故——指直接經(jīng)濟(jì)損失在5 000元及其以上、不滿5萬(wàn)元者，或者是影響使用功能和結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷者。

　　②嚴(yán)重質(zhì)量事故——指具備下述條件之一者：直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5萬(wàn)元及其以上不滿10萬(wàn)元者；嚴(yán)重影響使用功能或結(jié)構(gòu)安全、存在重大質(zhì)量隱患者；事故性質(zhì)惡劣或造成2人以下重傷者。

　　③重大質(zhì)量事故——指具備下述條件之一者：工程倒塌或報(bào)廢；造成人員死亡或重傷3人以上；直接經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上。重大質(zhì)量事故又分為四級(jí)：死亡30人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失300萬(wàn)元以上為一級(jí)；死亡10人以上、29人以下或直接經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元以上（300萬(wàn)元以下）為二級(jí)；死亡3人以上、9人以下，或重傷20人以上，或經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上（不滿100萬(wàn)元）為三級(jí)；死亡2人以下，或重傷3人以上、19人以下，或經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上（不滿30萬(wàn)元）為四級(jí)。

　?、芴貏e重大事故——一次死亡30人及其以上，或直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500萬(wàn)元及其以上，或其他性質(zhì)特別嚴(yán)重的事故。

　?。?）本問(wèn)題中所述情況屬于特別重大事故。

　　4．關(guān)于工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)、處理方案類(lèi)型、處理的基本要求和處理驗(yàn)收結(jié)論的問(wèn)題答案如下。

　?。?）工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)有四個(gè)方面：①質(zhì)量事故的實(shí)況資料；②具有法律效力的工程承包合同、設(shè)計(jì)委托合同、材料或設(shè)備購(gòu)銷(xiāo)合同及監(jiān)理合同、分包合同等文件；③有關(guān)的技術(shù)文件、檔案；④相關(guān)的建設(shè)法規(guī)。

　?。?）質(zhì)量事故處理方案類(lèi)型有：①修補(bǔ)處理；②返工處理；③不做專(zhuān)門(mén)處理。不做專(zhuān)門(mén)處理的條件是：①不影響結(jié)構(gòu)安全和使用；②可以經(jīng)過(guò)后續(xù)工序彌補(bǔ)；③經(jīng)法定單位鑒定合格；④經(jīng)檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算并能滿足結(jié)構(gòu)、安全及使用功能。

　?。?）事故處理的基本要求是：滿足設(shè)計(jì)要求和用戶期望；保證結(jié)構(gòu)安全可靠；不留任何隱患；符合經(jīng)濟(jì)的合理原則。

　　（4）事故處理驗(yàn)收結(jié)論可以有：①事故已排除可繼續(xù)施工；②隱患消除結(jié)構(gòu)安全有保證；③修補(bǔ)處理后能滿足使用；④基本滿足使用要求，但有附加限制的使用條件；⑤對(duì)耐久性的結(jié)論；⑥外觀影響的結(jié)論；⑦短期內(nèi)難作結(jié)論的可提出進(jìn)一步觀測(cè)檢驗(yàn)意見(jiàn)。

　　（5）根據(jù)本問(wèn)題所述檢驗(yàn)結(jié)果，應(yīng)當(dāng)全部返工處理。由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失及工期延誤應(yīng)由施工單位承擔(dān)責(zé)任。監(jiān)理工程師在對(duì)施工單位抽樣檢驗(yàn)的環(huán)節(jié)中失控，應(yīng)對(duì)建設(shè)單位承擔(dān)一定的失職責(zé)任。

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