2.2.1 項目經(jīng)理的素質(zhì)

　　在項目成員中，架構(gòu)設計師、數(shù)據(jù)庫工程師、程序員、測試員、文檔管理員都有選拔確定的標準，限于篇幅不再一一列舉，而項目經(jīng)理是確保項目成功的關鍵，所以下面僅僅列出在選拔和任用項目經(jīng)理時，所應具備的幾個方面的素質(zhì)。

　　1、良好的交流溝通能力

　　交流溝通是項目經(jīng)理的主要工作內(nèi)容之一，沒有良好的交流和溝通能力項目的開展將會遇到困難。項目實施過程中需要與客戶的溝通，充分理解客戶需求，對客戶要求做到及時反饋和響應，并及時將項目進展通報給客戶，此外，項目進展中需要客戶配合的工作、需要客戶協(xié)調(diào)解決的問題都需要良好的溝通才能達到目的。

　　我們的項目實施需要在監(jiān)理方的指導下開展，所以在項目實施中需要及時與監(jiān)理方進行協(xié)商和溝通，以便按照監(jiān)理的要求開展，同時對監(jiān)理方不合適的地方提出要求，以便與客戶方、監(jiān)理方達成共識。

　　2、良好的文檔能力

　　項目經(jīng)理要能夠?qū)⑸虡I(yè)需求轉(zhuǎn)化為技術規(guī)格說明書，具有起草項目建議書能力，并能對項目的各類技術資料審核把關。項目管理更多的體現(xiàn)在書面的文檔方面，所以良好的文字組織能力是對項目經(jīng)理的基本要求。

　　3、解決沖突的能力

　　項目實施過程中，項目組內(nèi)部成員之間，項目經(jīng)理與上下級成員之間，項目組與客戶、監(jiān)理方、其他供應商之間都可能發(fā)生矛盾和沖突。如何化解這些矛盾和沖突，是項目經(jīng)理領導力和個人魅力的良好體現(xiàn)，解決的好將有助于項目的順利開展。否則，一旦造成矛盾激化，無法調(diào)和時不僅影響相關成員的工作熱情，也會對項目的開展帶來不利影響。

　　4、具有一定的項目實踐經(jīng)驗

　　作為項目經(jīng)理一定要具有行業(yè)的知識背景，不僅要具有軟件實施經(jīng)驗，還要具有成功帶領項目的經(jīng)驗，當時我們要求作為項目經(jīng)理帶領過具有4個以上項目成員的團隊，帶領團隊時間應不少于10個月。

　　2.2.2 項目成員的獲取

　　項目團隊的組建關鍵是人員的獲取，在選拔項目成員時，成員的來源有三種渠道。首先在公司內(nèi)部選拔合適的人選；其次，通過招聘吸收新成員；第三，通過熟悉的人員介紹，引進所需要的中高級技術人才。

　　在公司內(nèi)部經(jīng)過全面的分析和選拔，在不影響其他項目進展的情況下，公司只有一個具備子項目經(jīng)理要求。符合條件的程序員有6人、文檔管理員2人。其余所需人員通過兩個渠道獲得，其一是通過天基人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息，其二是從高校應屆畢業(yè)生中擇優(yōu)錄用。

　　通過媒體招聘面試時，我們發(fā)現(xiàn)一些具有工作經(jīng)驗的技術人員在講述自己得意之作或成功經(jīng)驗時，無形中會加以粉飾、夸大。個別敢于直面提出或總結(jié)自己過失者，也會順便說明造成項目失敗的原因是由于外部因素，是自己權(quán)力范圍所不及造成的。要知道“失敗是成功之母”，無論項目成功與否，真正能從項目實踐中學習才能真正提高自己；如果年從項目實踐中認真反省，總結(jié)出好的經(jīng)驗和失敗的教訓，更有利于自身的成熟，有利于新項目的順利實施。

　　由于一個上午有時要集中面試幾十個應聘者，僅僅通過短時間的面試對應聘人員的了解遠遠不夠深入，又由于自身沒有面試方面的專業(yè)經(jīng)驗，幾乎沒有招聘到所想要的項目經(jīng)理層次的人才。實際經(jīng)驗表明，通過熟悉人員的介紹成為引進中高級人才的主要途徑。

　　人才的選擇是雙向的，公司在選擇人才的同時，人才也在選擇企業(yè)。所以，在引進人才時應該充分展現(xiàn)公司的發(fā)展前景，公司經(jīng)濟實力，以展現(xiàn)公司對人才的吸引力；宣揚“公司成功來自于客戶成功，公司成功來源于員工職業(yè)生涯成功”的企業(yè)文化，強調(diào)在給股東帶來利益的同時，鼓勵人才司的大環(huán)境下實現(xiàn)個人創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)個人價值。

　　團隊建設和人才引進雖然經(jīng)歷了一個漫長的過程，但是團隊建設和組建基本順利。自項目啟動，經(jīng)過1年左右的時間，所需要的團隊成員基本到位。