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2010-10-08 13:32 來源于網(wǎng)絡(luò) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯(cuò)】
我國航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)從宏觀上分析具有寡頭壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),從航線運(yùn)營的角度分析卻具有壟斷競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn),因此我國航空運(yùn)輸服務(wù)市場(chǎng)還處在重要的發(fā)展變革階段。在我國空運(yùn)市場(chǎng)特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,旅客的購買決策受到多種因素的影響,航空公司的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為不同價(jià)格的子艙位數(shù)量的決策,并且具有復(fù)雜的價(jià)格體系。在同一航線上經(jīng)營的不同企業(yè)一方面要針對(duì)價(jià)格需求彈性大和時(shí)間需求彈性大的旅客采取強(qiáng)硬的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略;另一方面也要注重差異化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略避免惡性競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生。
一、我國航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
我國航空運(yùn)輸業(yè)最早是以政企合一、高度壟斷和準(zhǔn)軍事化管理的模式運(yùn)行。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的改革和市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,民航業(yè)是較早進(jìn)行體制改革的行業(yè)之一。我國航空運(yùn)輸業(yè)主要采用分類管理體制模式,即由空中交通管制服務(wù)業(yè)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)業(yè)、航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)、航空保障服務(wù)業(yè)、航空延伸服務(wù)業(yè)、航空維修服務(wù)和飛行員培訓(xùn)這6個(gè)主要業(yè)務(wù)部門構(gòu)成。其中航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)是航空運(yùn)輸業(yè)的核心業(yè)務(wù),航空公司是航空運(yùn)輸業(yè)的生產(chǎn)主體,承擔(dān)實(shí)現(xiàn)旅客、貨物空問位移的主要職能,因此我們對(duì)航空運(yùn)輸市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分析主要針對(duì)運(yùn)輸服務(wù)業(yè)即航空公司的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
。ㄒ唬┪覈娇者\(yùn)輸服務(wù)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的沿革我國航空運(yùn)輸服務(wù)市場(chǎng),從最早的國家壟斷經(jīng)營,發(fā)展到現(xiàn)在多元化航空運(yùn)輸企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu),共經(jīng)歷了三個(gè)階段。
(二)我國航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)經(jīng)過三個(gè)階段的發(fā)展,我國的航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)也在不斷的演變。從開始的高度壟斷,發(fā)展到現(xiàn)在壟斷和競(jìng)爭(zhēng)并存的格局。雖然表面上分析,中國航空運(yùn)輸業(yè)服務(wù)資源始終主要集中在三大航空集團(tuán),但對(duì)于空運(yùn)市場(chǎng),我們分析的角度是從航線出發(fā),一條航線就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),旅客的需求只有在同一航線上才是無差異的,所以航空公司之問的競(jìng)爭(zhēng)都是針對(duì)某一條航線而言,盈利或虧損也是針對(duì)航線而言。對(duì)于市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分析自然也要從宏觀和微觀兩個(gè)方面人手。
1.從宏觀的角度分析,我國航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)屬于寡頭壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
從我國航空運(yùn)輸服務(wù)市場(chǎng)的總體看,目前我國雖然有四類航空運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)并存,但是主要的運(yùn)力資源和航線資源都被三大航空集團(tuán)控制,三大航空集團(tuán)擁有的飛機(jī)數(shù)量和航線數(shù)量占到中國整個(gè)飛機(jī)數(shù)量和航線數(shù)量的65%以上,他們決定中國航空運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的主要方向。三大航空公司之間關(guān)系密切、相互影響、盡力保持原有的運(yùn)輸市場(chǎng),并且還不斷地進(jìn)行擴(kuò)張,增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。所以其他的各類航空公司從整體實(shí)力來看,都無法和三大航空集團(tuán)比較,這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)具有典型的寡頭壟斷的特點(diǎn)。
2.從微觀的角度分析,我國航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)屬于壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
從公司運(yùn)營的角度分析,實(shí)際上航空公司之間的競(jìng)爭(zhēng)是航線的競(jìng)爭(zhēng),在同一條航線上,參與競(jìng)爭(zhēng)的航空公司無論實(shí)力強(qiáng)大還是弱小,實(shí)際提供給旅客的空間位移的服務(wù)是一致的經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為壟斷競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)是價(jià)格的決定者,而不是價(jià)格的接受者。特別是在國內(nèi)干線上,參與運(yùn)營的公司都超過了3家,有50%的干線有4家及以上的公司經(jīng)營,所以不同公司之間存在激烈的競(jìng)爭(zhēng),包括非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),比如價(jià)格大戰(zhàn)、運(yùn)力投入加大、強(qiáng)調(diào)自身服務(wù)的差異性。通過不斷提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)效率來獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。我國民航管理機(jī)構(gòu)也逐步放松價(jià)格管制和航線準(zhǔn)入制度,強(qiáng)調(diào)航空公司經(jīng)營的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),不斷地開發(fā)航空運(yùn)輸服務(wù)新需求,促進(jìn)民航業(yè)快速發(fā)展。
二、我國航空運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)
。ㄒ唬┦袌(chǎng)的集中度較高,但競(jìng)爭(zhēng)激烈從以上分析可知,我國航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)雖然以三大航空集團(tuán)為主導(dǎo),但從航線經(jīng)營的角度看存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),并不會(huì)因?yàn)楣镜膶?shí)力強(qiáng)大而輕易將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕出市場(chǎng)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)在航空公司經(jīng)營中并沒有特別明顯的優(yōu)勢(shì),反而一些規(guī)模較小的公司由于管理層次簡單、生產(chǎn)效率高,可以獲得和大型公司相當(dāng)甚至更低的運(yùn)營成本,提供了參與競(jìng)爭(zhēng)的條件。
。ǘ╀N售交易信息的虛假公開隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,全球的民航運(yùn)輸業(yè)都采用了計(jì)算機(jī)定座系統(tǒng)進(jìn)行客票的銷售,旅客與航空公司都可以在網(wǎng)絡(luò)或定座系統(tǒng)中查詢到其他經(jīng)營者的定價(jià)和銷售情況.由于在價(jià)格公開化程度越高時(shí),報(bào)復(fù)行動(dòng)越迅速,用削價(jià)策略竊取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額的做法應(yīng)該并沒有太大的作用。但航空運(yùn)輸企業(yè)卻依然頻繁的采用削價(jià)策略,主要原因是在市場(chǎng)交易中還涉及到報(bào)價(jià)以外的其他因素。目前中國民航企業(yè)的客票銷售大多是通過銷售代理商來實(shí)現(xiàn)的,航空公司與銷售代理之間的交易條件的秘密性,就成為一個(gè)十分重要的問題,銷售代理商為了能夠獲得更多的銷售量而獲得航空公司給予的獎(jiǎng)勵(lì)或更多的回扣,往往會(huì)采用很多秘密的手段掩蓋銷售的實(shí)際數(shù)據(jù),使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易察覺到竊取其生意的行為,從而阻礙了報(bào)復(fù)的及時(shí)發(fā)生。
。ㄈ┞每托枨蟮臅r(shí)效性和多層次性由于航空運(yùn)輸市場(chǎng)具有很強(qiáng)的時(shí)效性,在運(yùn)輸?shù)净蛘哚槍?duì)某一航班時(shí)刻安排不理想的航班,航空公司為了吸引更多的旅客,也會(huì)降低價(jià)格。主要是因?yàn)楹娇者\(yùn)輸?shù)墓潭ǔ杀揪薮,而變?dòng)成本相對(duì)又非常小。在低于生產(chǎn)能力范圍內(nèi)生產(chǎn)時(shí)邊際成本隨產(chǎn)出水平的下降而急劇下降,需求的波動(dòng)一般會(huì)導(dǎo)致價(jià)格的大起大落。在淡季,企業(yè)為了能夠盡可能的減少損失,往往都會(huì)采取削價(jià)的方式來獲取更多的利潤。
航空市場(chǎng)是一個(gè)多層次的市場(chǎng)。由于乘機(jī)旅客的身份和出行目的的不同,各種旅客對(duì)票價(jià)的承受能力是不同的,可以劃分成一些等級(jí)。通常可以將旅客市場(chǎng)分為4類,第一類:對(duì)時(shí)間敏感而對(duì)價(jià)格不敏感的旅客;第二類:對(duì)時(shí)間價(jià)格均敏感的旅客;第三類:對(duì)價(jià)格敏感而對(duì)時(shí)間不敏感的旅客;第四類:對(duì)時(shí)間價(jià)格均不敏感的旅客.航空公司根據(jù)旅客的需求的層次,將航班的座位進(jìn)行一定的劃分。實(shí)際上旅客等級(jí)的劃分根據(jù)實(shí)際情況可以劃分得更加詳細(xì),在國外一般一個(gè)航班都在1O個(gè)等級(jí)以上,我國現(xiàn)在一般都劃分成5—6個(gè)等級(jí)。但是各等級(jí)之間的劃分不是絕對(duì)的,屬于某一層次的乘客在特定條件下會(huì)改變購買相應(yīng)層次的機(jī)票。比如在“五一”,“十一”期間,原本打算購買折扣票的乘客在沒有折扣票的情況下,也會(huì)購買全價(jià)機(jī)票。
。ㄋ模﹥r(jià)格制定的特殊性空運(yùn)企業(yè)價(jià)格的制定受到民航總局的管理與控制。通常情況下,航空公司使用的最高價(jià)格就是民航總局制定的公布價(jià)格,可以認(rèn)為這個(gè)價(jià)格就是航空公司的壟斷價(jià)格.現(xiàn)在幾乎所有的航空公司都采取差別定價(jià)的方式,即對(duì)同一個(gè)航班在不同的購買時(shí)間或者購買條件下,向旅客收取不同的價(jià)格。這是航空公司為了能夠在提高客座率的情況下最大限度的增加每座公里收益的方法。其原因一方面是航空公司的資產(chǎn)具有極強(qiáng)的專有性,并且價(jià)值極高,公司都必須要盡快地回收固定資產(chǎn)的投入;另一方面空運(yùn)產(chǎn)品具有極強(qiáng)的時(shí)效性,一旦航班起飛,座位沒有銷售出去,便不會(huì)產(chǎn)生任何價(jià)值,航空公司自然要充分利用飛機(jī)上的每一個(gè)座位。
三、航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的特殊性
。ㄒ唬┞每偷馁徺I決策受到多種因素的影響在航空運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,除了采用航班密度、服務(wù)質(zhì)量等策略外,主要就是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)競(jìng)相降低客票的價(jià)格,在惡性競(jìng)爭(zhēng)中,企圖以先行降價(jià)至合理的成本以下的方式將對(duì)手驅(qū)逐出市場(chǎng),并阻止?jié)撛诘母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng),當(dāng)對(duì)手退出市場(chǎng)或潛在對(duì)手放棄進(jìn)入市場(chǎng)的打算后,再將價(jià)格升至壟斷水平。但實(shí)際上,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,并沒有哪個(gè)企業(yè)因?yàn)槌偷膬r(jià)格無利可圖,而退出競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的。一方面是因?yàn)楹娇掌髽I(yè)的資產(chǎn)具有極強(qiáng)的專用性,并且價(jià)值極高,多數(shù)航空公司的航空器的購買都是通過融資、租賃的方式實(shí)現(xiàn),一旦企業(yè)放棄市場(chǎng),則這些資產(chǎn)將毫無用處,也會(huì)給企業(yè)和國家造成巨額負(fù)債。另一方面空運(yùn)市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)區(qū)別于普通的產(chǎn)品,在一般的動(dòng)態(tài)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)模型中,我們都認(rèn)為企業(yè)的產(chǎn)品可以完全相互替代,消費(fèi)者只把價(jià)格作為取舍的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行共謀時(shí),他們會(huì)制定壟斷價(jià)格,但只要其中一家企業(yè)不合作,而采取降價(jià)的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),如果其他的企業(yè)不能立刻跟隨,則他們很快就會(huì)失去市場(chǎng),利潤降為零。但在空運(yùn)市場(chǎng)中,企業(yè)的服務(wù)并不是可以完全替代的,主要因素就是航班時(shí)刻和航空公司品牌。因?yàn)椴豢赡茉谕粫r(shí)刻,兩家航空公司使用相同的機(jī)型,同時(shí)起飛,運(yùn)行同一條航線。在一條航線的經(jīng)營中,必然存在航班時(shí)刻的區(qū)別,而這個(gè)因素對(duì)某些消費(fèi)者而言卻又是相當(dāng)?shù)闹匾约词褂行┕静扇〉蛢r(jià)傾銷的策略,也不會(huì)使其他航空公司的旅客變?yōu)榱,只不過可能使旅客的數(shù)量減少.從橫向看,我們可以知道在各類影響因素中,機(jī)票價(jià)格只排在第5位(不考慮其他因素),消費(fèi)者更看重航空公司的品牌、航班時(shí)刻、服務(wù)和安全。對(duì)于安全因素,我國的航空公司都可以最大限度的保證旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,而對(duì)于其他的三個(gè)因素,則存在很大的不同。特別是航班時(shí)刻是最重要的影響因素,這就決定了航空公司不可能提供完全同質(zhì)的產(chǎn)品如果再考慮航空公司的品牌和服務(wù),那么非價(jià)格因素對(duì)旅客購票的影響才是主導(dǎo)因素。但從縱向看,從2002年到2004年,機(jī)票價(jià)格對(duì)旅客的影響越來越大,其他的因素越來越弱這說明非商務(wù)旅客的比例增加,他們更注重機(jī)票價(jià)格,而忽略公司品牌和時(shí)刻。這便導(dǎo)致公司對(duì)機(jī)票價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的加劇,使價(jià)格因素和非價(jià)格因素變得同等重要。
。ǘ┎顒e定價(jià)導(dǎo)致票價(jià)體系極為復(fù)雜由于旅客需求具有時(shí)效性和多層次性,航空公司為了更有效地吸引各類旅客的購買,采用差別定價(jià)方式.通常情況之下,公司會(huì)將某一個(gè)航班的座位分成若干個(gè)子艙位,每個(gè)子艙位分配一定數(shù)量的座位,不同的子艙位制定不同的銷售價(jià)格,當(dāng)然都是在公布票價(jià)的基礎(chǔ)上給予不同的折扣。實(shí)施這種多等級(jí)票價(jià)體系,能夠使航空公司抓住不同需求特點(diǎn)的旅客,從而獲得最大的收益。由于各種折扣的票價(jià)都存在,這樣航空公司之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就不再是價(jià)格本身的競(jìng)爭(zhēng)了,而是低價(jià)艙位的座位數(shù)量設(shè)置多少的競(jìng)爭(zhēng)了。如果低價(jià)座位設(shè)置的越多,也就越能夠吸引旅客來購買。同樣,航空公司的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在時(shí)間上會(huì)發(fā)生變化,把競(jìng)爭(zhēng)看作成一個(gè)動(dòng)態(tài)過程就意味著企業(yè)在某一時(shí)刻所作的決策會(huì)影響競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,實(shí)際上也會(huì)影響企業(yè)本身將來的行為。
對(duì)于航班定價(jià)的分析必須放在運(yùn)載量一定的條件下進(jìn)行,因?yàn)槊看蔚牟顒e定價(jià)及相應(yīng)的座位分配都是不同的,都是一個(gè)短期行為,受到運(yùn)載量的限制。這個(gè)問題也是一個(gè)最有效利用現(xiàn)存座位的問題,我們假設(shè)按需求彈性不同,可以把航空旅客分為兩大類:一類是彈性小的高價(jià)值旅客,一般為商務(wù)旅客;另一類是彈性大的低價(jià)值旅客,一般為休閑旅客。航空公司根據(jù)旅客自身的特點(diǎn)、航空公司積累的歷史資料和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格制定情況,來確定不同類型旅客的價(jià)格量和艙位的數(shù)量,導(dǎo)致航空公司的定價(jià)變得極為復(fù)雜.航空公司都希望從商務(wù)旅客那里獲得最大的收益,因此會(huì)通過合作協(xié)議或者是優(yōu)惠折扣保持與商務(wù)單位的合作關(guān)系。盡管經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票價(jià)格顯得很高,實(shí)際上極少有商務(wù)旅客支付經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)。與此同時(shí),市場(chǎng)中卻充斥著各種低價(jià)機(jī)票,越來越多的商務(wù)合作單位要求獲得更低的折扣。最終結(jié)果是,管理公司折扣協(xié)議的成本不斷上升,而平均票價(jià)卻不斷下降。航空公司的票價(jià)結(jié)構(gòu)就像一棵張開的樹,不斷地“節(jié)外生枝”,對(duì)于休閑旅客,情況則簡單很多。不管對(duì)團(tuán)隊(duì)還是散客,基本上有三到四種的價(jià)格在市場(chǎng)銷售中出現(xiàn)。
四、航空企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略研究
如果企業(yè)是具有遠(yuǎn)見的,那么他們所選擇的策略,就能預(yù)期到對(duì)未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的影響,就意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的具體情況會(huì)對(duì)公司的決策種類及其競(jìng)爭(zhēng)水平產(chǎn)生重大影響。一旦對(duì)策產(chǎn)生作用,它能使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們對(duì)未來市場(chǎng)的期望定型化并且按照對(duì)決策企業(yè)有利的方式行動(dòng),但由于有些競(jìng)爭(zhēng)行為的不可逆轉(zhuǎn)性,策略的制定具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。一方面可能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并改變競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為模式而大獲其利;另一方面有可能因難以扭轉(zhuǎn)早先的行為而失去經(jīng)營的靈活性.如果每個(gè)企業(yè)都理性的并且明智的追求其利潤最大化,他會(huì)認(rèn)識(shí)到當(dāng)市場(chǎng)上只有兩個(gè)或少數(shù)幾個(gè)賣主時(shí),他自己的行為必然對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生非常大的影響。正是由于無論哪個(gè)航空公司減價(jià)都將不可避免的減少自己的利潤,所以才沒有哪個(gè)公司愿意降價(jià),均衡的結(jié)果就好像他們之間締結(jié)的一個(gè)壟斷契約。特別是在兩家公司勢(shì)均力敵的情況下,不可能通過降價(jià)就將對(duì)手逐出市場(chǎng)。在盡量減少利潤損失的情況下,企業(yè)采取的競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)該使企業(yè)變得更為溫和,最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激烈程度下降的均衡狀態(tài),比如兩家企業(yè)都提高價(jià)格。兩個(gè)勢(shì)均力敵的公司應(yīng)該采取使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)攻性減弱的策略,也就是避免激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),從而使自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不必進(jìn)行艱辛的降價(jià)行為,在溫和的策略中獲得發(fā)展.所以為了減少惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn),獲得長久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),航空公司應(yīng)該注重非價(jià)格方法的競(jìng)爭(zhēng),比如從服務(wù)質(zhì)量、航班正點(diǎn)率等人手,使自己變的強(qiáng)大。這樣的競(jìng)爭(zhēng)策略會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻性減弱,同樣獲益匪淺。
如果企業(yè)因?yàn)榫哂胁煌某杀净蛘哂纱怪辈町惢痪邆渫|(zhì)性,那么要實(shí)現(xiàn)合作定價(jià)就會(huì)變得困難.首先,當(dāng)企業(yè)具有不同的邊際成本或者產(chǎn)品質(zhì)量時(shí),企業(yè)的定價(jià)會(huì)有很大的差異。邊際成本低的企業(yè)偏好于較低的價(jià)格,而邊際成本高的企業(yè)則相反。另外,即使所有的企業(yè)能達(dá)成合作定價(jià),具有不同的成本、生產(chǎn)能力或產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)遵從合作定價(jià)的激勵(lì)也會(huì)不同,特別是小企業(yè)往往比大企業(yè)更有背離合作定價(jià)的可能性。這是因?yàn),由企業(yè)將價(jià)格移向壟斷價(jià)時(shí),整個(gè)行業(yè)的利潤上升,大企業(yè)往往取得行業(yè)利潤的更大份額,在把價(jià)格推向合作定價(jià)的過程中它們比小企業(yè)獲利更多,而且小企業(yè)可以預(yù)測(cè)到大企業(yè)降價(jià)報(bào)復(fù)和懲罰小企業(yè)的可能性很大,所以在這種情況下,小企業(yè)為了能獲得更多的利潤,與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),他們會(huì)首先選擇降價(jià),為自己未來的發(fā)展?fàn)幍靡幌亍T谶@種情況下,大企業(yè)同樣會(huì)采取強(qiáng)硬的態(tài)度,從而激發(fā)它們之間的競(jìng)爭(zhēng)。其結(jié)果往往是小企業(yè)可能無法保持原有的市場(chǎng)份額,最終退出市場(chǎng);但也可能在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中,小企業(yè)會(huì)重新煥發(fā)生機(jī).因此,大企業(yè)不會(huì)盲目的跟進(jìn)降價(jià),何況企業(yè)由于降價(jià)而造成的損失直接與自身的規(guī)模成比例,企業(yè)的規(guī)模和銷售量越大,打起價(jià)格戰(zhàn)的損失也越大。
在中國的空運(yùn)市場(chǎng)中,市場(chǎng)需求不足,旅客的需求價(jià)格彈性較大,航空公司往往難以獲得滿意的客座率,在這種情況下,自然會(huì)考慮通過折扣的方式吸引更多的旅客選擇航空運(yùn)輸,這便使得航空公司最終還是卷人到激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)漩渦中。另外一方面,中國航空運(yùn)輸也以三大航空集團(tuán)為主體,其他的公司在航線結(jié)構(gòu)、航班時(shí)刻、公司形象等各方面與其比較都處于劣勢(shì),因此為了保有自己的市場(chǎng)份額,會(huì)首先采用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的策略。
根據(jù)航空運(yùn)輸業(yè)的特點(diǎn),一個(gè)企業(yè)并不能夠輕易的就將對(duì)手趕出市場(chǎng),最終只能陷入惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),帶來全行業(yè)的虧損。為了避免這種情況的發(fā)生,企業(yè)采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)可以從以下策略人手:(I)增加低價(jià)艙位應(yīng)該在旅游旺季實(shí)施。在這段時(shí)間,航空運(yùn)輸需求旺盛,大航空公司不會(huì)因?yàn)闆]有客源而發(fā)愁,所以他們不會(huì)對(duì)小航空公司在此期間采取的各種競(jìng)爭(zhēng)策略花太多的精力去對(duì)付。在旅游旺季,由于市場(chǎng)需求的大幅增加,在相同價(jià)格下,高服務(wù)質(zhì)量的飛機(jī)客票銷售速度很快,這樣會(huì)導(dǎo)致高服務(wù)質(zhì)量航班旅客的溢出,他們只好選擇服務(wù)質(zhì)量稍差的航空公司,或者是一些小型的航空公司。如果在此時(shí)小航空公司能夠通過價(jià)格作為刺激購買的手段,自然就會(huì)取得比較好的效果。(2)低價(jià)艙位的銷售主要針對(duì)休閑旅客。休閑旅客對(duì)班次的衡量和準(zhǔn)時(shí)性的衡量沒有商務(wù)旅客那么嚴(yán)格,他們更注重的是飛機(jī)的票價(jià)。這樣不會(huì)對(duì)大航空公司的主要旅客群產(chǎn)生影響,自然就不會(huì)引發(fā)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。(3)由于低價(jià)機(jī)票大量出現(xiàn),影響了原有商務(wù)旅客的購買,他們也希望獲得更多的折扣,最終導(dǎo)致機(jī)票價(jià)格整體下滑。所以低價(jià)艙位的設(shè)置應(yīng)該考慮多方面的購買條件,例如購買時(shí)間的限制、退票服務(wù)的限制、簽轉(zhuǎn)方面的限制,也可以通過區(qū)別機(jī)艙服務(wù)來體現(xiàn)機(jī)票價(jià)格的不同。讓各類不同需求的旅客都獲得自己滿意的飛行服務(wù),并且使航空公司利益最大化。
由此,我們發(fā)現(xiàn)航空公司如果要采取強(qiáng)硬的降價(jià)策略,應(yīng)該選擇在需求價(jià)格彈性最大的時(shí)間或者針對(duì)需求價(jià)格彈性最大的旅客群進(jìn)行,并且通過增加對(duì)低價(jià)機(jī)票的購買限制,來體現(xiàn)公司價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的差異,才能避免惡性競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生。
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