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2010-09-25 17:30 來源于網(wǎng)絡(luò) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
項目的一次性質(zhì),使項目控制有別于其它管理控制。企業(yè)生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動可事先制定出明確的標準,在生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動過程中,管理人員將實施的實際情況同這些標準進行對照,由此發(fā)現(xiàn)計劃的偏離程度。
項目控制要真正有效,就必須:
。1)要有明確的目的。項目控制的基本目的就是保證項目目標的實現(xiàn),實現(xiàn)項目的范圍、進度、質(zhì)量、費用、風險、人力資源、溝通、合同等方面的目標。
。2)要考慮代價。對偏差采取措施,甚至對項目過程進行監(jiān)督,都是需要費用的。因此,一定要比較控制活動的費用和可能產(chǎn)生的效果。只有在收效大于費用時才值得進行控制。
(3)要適合項目實施組織和項目班子的特點?刂埔藛T分工、職責、權(quán)限結(jié)合起來。要考慮控制的程序、做法、手段和工具是否適合項目實施組織和項目班子成員個人的特點,是否能被他們接受?刂埔獙椖扛黜椆ぷ鬟M行檢查,要采取措施進行糾正等。所有這些都要涉及到人。人們是不愿意接受使他們不愉快的控制措施的。實施控制的項目經(jīng)理或其他成員應(yīng)當懂點心理學,弄清他們?yōu)槭裁磳刂飘a(chǎn)生抵觸情緒,研究如何誘發(fā)他們對控制的積極態(tài)度。
。4)要及時。必須及時發(fā)現(xiàn)偏差,迅速報告項目有關(guān)方面,使他們能及時作出決策,采取措施加以更正。否則,就會延誤時機,造成難以彌補的損失。
。5)要注意預測項目過程的發(fā)展趨勢。事后及時發(fā)現(xiàn)偏差,不如在預見可能發(fā)生的偏差基礎(chǔ)上采取預防措施,防患于未然。
。6)要有靈活性。項目的內(nèi)外環(huán)境都會有變化?刂迫藛T應(yīng)事先準備有備用方案和措施。一招不靈,拿出另一招。
。7)要有重點。項目在進行中,千頭萬緒,不可能事事關(guān)照,時時關(guān)照。一定要抓住對實現(xiàn)項目目標有重大影響的關(guān)鍵問題和關(guān)鍵時點。在項目進度管理中,就要抓住里程碑。抓住重點,可大大提高控制工作的效率。抓住重點,還意味著把注意力集中在異常情況上。一般的正常情況無須多加關(guān)照。異常情況抓住了,就相當抓住了牛鼻子,抓住了關(guān)鍵。
。8)要便于項目干系人了解情況。向有關(guān)人員介紹情況,常常要使用數(shù)據(jù)、圖表、文字說明、數(shù)學公式等。項目管理人員一定要保證這些手段直觀、形象,一目了然。口頭介紹時,要語言通俗、重點突出、簡明扼要。
要有全局觀念。項目的各個方面都需要控制,進度、質(zhì)量、費用、人力資源、合同等。特別要注意防止頭疼醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。如在進度拖延時,不考慮其它后果,簡單地靠增加投入來趕進度就不能算有全局觀念。增加投入往往會損害費用控制目標。
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