無論是環(huán)衛(wèi)工還是安檢員，無論是保潔員還是“小白菜”，不僅沒人抱怨，而且人人斗志昂揚，為自己能在世博園度過特殊的中秋節(jié)而感到無比驕傲。22日是中秋節(jié)，近萬名職工堅守在世博園區(qū)的一線崗位上。面對逼近50萬的大客流，他們忠于職守、默默奉獻(xiàn)，保障了園區(qū)內(nèi)各項工作的有序進(jìn)展，讓游客在世博園度過了愉快的中秋節(jié)。

　　保潔工：每個人都以加班為榮

　　位于世博中心內(nèi)的上海世博會新聞中心總面積約1.2萬平方米，有180間房間、24個廁所和29個安全通道，這么大的辦公區(qū)域，每天的保潔工作就落在11個人的保潔班組身上。

　　22日中秋節(jié)當(dāng)天，當(dāng)班領(lǐng)班李靜從早晨7點開始工作，一直到晚上9點下班，除了中午一個小時的午休，其他時間都在巡查。上下四層樓不停地走。

　　李靜說，保潔的要求非常高，廁所每天保潔10次以上，要求地上、臺面上沒有水漬；每個房間都放置垃圾桶，垃圾桶里塑料袋要扎在桶外圈固定，扎起來的結(jié)要靠墻體，不能露出來；公共休閑區(qū)的桌面上不能有垃圾，由于游客很多，幾乎每10分鐘就要保潔一次；員工手提清掃工具時不能乘坐電梯，避免碰到路人。以上這些服務(wù)規(guī)則都是李靜每天巡查的項目，她對自己的要求是：“每時每刻，每一位組員在哪里干什么，我都要心中有數(shù)。”

　　從世博會開園至今，李靜和她手下的10名保潔員做一休一，他們都是外地來滬打工人員，都把進(jìn)入世博園區(qū)工作看做在這座城市打工數(shù)年來最大的榮耀。

　　6月6日，李靜的大女兒在安徽老家結(jié)婚，李靜只請了一天假回家參加女兒婚禮。“這么大的事情我都不敢多請假，中秋節(jié)怎么可能休息呢？”除了李靜，保潔班每一位員工都以中秋加班為榮，“我們老家都不在上海，如果不上班會更想家，不如在單位干活，反而心里好受些。”

　　物業(yè)經(jīng)理：早一小時到崗?fù)硪恍�時下班

　　22日，俞志安7點多抵達(dá)園區(qū)，比往常提前了一個小時上班。作為百聯(lián)物業(yè)城市最佳實踐區(qū)能源中心的經(jīng)理，浦西56個展館的空調(diào)送風(fēng)系統(tǒng)由他帶領(lǐng)團(tuán)隊監(jiān)控維護(hù)，他預(yù)判，中秋節(jié)人流暴增，工作要格外留心。

　　果然，開園不久，俞志安同時接到兩個館方工作人員打來的電話，一個說“空調(diào)太冷了”，一個說“空調(diào)太熱了”。俞志安立即通過查看電腦數(shù)據(jù)和電話指揮幫助兩個館分別調(diào)整了空調(diào)冷氣流量，努力保證每個館都冷熱適宜。

　　中秋節(jié)當(dāng)天由能源中心資格最老的工程師楊建平駐守崗位，調(diào)控溫度。楊建平今年59歲，中秋節(jié)當(dāng)天全家團(tuán)聚，“毛腳女婿”還要上門，獨缺他一人。俞志安本想讓老楊休息一下，但中秋節(jié)肯定會有大客流，而且室溫不易調(diào)控，于是老楊主動提出放棄休息。在江水源核心機組工作車間，常年溫度36℃，噪音100分貝，老楊拿著手電筒，一天內(nèi)要巡檢好幾遍。

　　田麗萍是能源中心主管，孩子才20個月大，她很想回家過中秋，但對她來說，上了班就想不到下班，活不干完就不走。

　　從世博開園至今，能源中心上班時間最長的還是俞志安，他沒有休息過一天，中秋節(jié)也不例外。問他中秋節(jié)是否回家和妻子一起吃晚飯，他說，今天一定要回去吃，但估計要到晚上八點以后才下班，所以先在園區(qū)里吃點點心充充饑。

　　22日傍晚時分，百聯(lián)物業(yè)城市最佳實踐區(qū)北部管理處工程副經(jīng)理周健突然接到電話，某個案例館突然天花板漏水，需要緊急維修。周健直奔該館，爬上屋頂，發(fā)現(xiàn)空調(diào)機積水盤在滲水。他拆開空調(diào)外殼，鉆入其中，發(fā)現(xiàn)是冷凝水管道堵塞。他用手疏通管道，故障排除了，但時間也到了晚上7點，對他來說，中秋節(jié)不能回家吃飯了。周健覺得對不起老婆和兒子，但他打了個電話回家后，又去夜查了。

　　“中秋節(jié)我們所有的管理層沒有一人休息，每人自覺提前一小時上班，順延一小時下班。平時每天的檢查項目為25個，今天增加到38個。”百聯(lián)物業(yè)城市最佳實踐區(qū)服務(wù)中心經(jīng)理稱，“每到過節(jié)，別人越是輕松，我們就越是忙碌。”

　　巴士司機：“今年中秋，園區(qū)就是我的家”

　　在世博園區(qū)內(nèi)，2000多名巴士員工毅然放棄了與家人團(tuán)聚的機會，其中還有不少是父子檔、母子檔和夫妻檔。俗話說，每逢佳節(jié)倍思親。但這些員工在接受采訪時卻紛紛表示，“今年中秋節(jié)，園區(qū)就是我的家。”

　　巴士電車世博越江部的余寶華是上海市優(yōu)秀安全駕駛員，今年3月份他就進(jìn)入世博園區(qū)參與交通保障服務(wù)工作，他的兒子余知祺同在世博越江線參與營運現(xiàn)場管理。余寶華主要負(fù)責(zé)世博越江線120輛純電動車整修和駕駛員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，憑著一名老公交和老先進(jìn)的責(zé)任心，六個月來，他人曬黑了，體重減少10多斤。

　　余知祺是一名“90后”調(diào)度員。在父親精神的感召下，小余在站點上每天要面對園區(qū)每天幾十萬的游客，幾十萬次同樣的詢問，他始終以耐心、細(xì)致、熱情、微笑的態(tài)度去面對，一天下來，喉嚨啞了，皮膚黑了，沒有一句怨言，對他來說游客的一句句的“謝謝”就是最好回報。

　　秦美麗是巴士新新928路的售票員，今年4月進(jìn)入世博園區(qū)參加世博大道線站點的服務(wù)工作，她就把在928路的工作熱情帶到了世博園區(qū)的崗位上。水門碼頭是世博大道線最繁忙的站點，她和同事們盡心盡職為參觀游客服務(wù)，維持站點的秩序，引導(dǎo)車輛安全進(jìn)出站。

　　秦美麗的兒子叫張曄，是去年11月報名參加了世博兵，在后灘8號門出入口擔(dān)任安檢工作。母子倆在3.28平方公里的世博園區(qū)里也見不上一面，兒子在世博園區(qū)的后灘8號門出入口，為世博會安檢認(rèn)真工作，母親在世博園區(qū)世博大道線公交站點為乘客熱忱服務(wù)。在這個中秋，一個剛踏上工作崗位的年輕人和一個即將退休的巴士人共同選擇了為世博奉獻(xiàn)。

　　顧惠娟和丈夫徐輝是世博大道線上的一對夫妻檔，他倆在世博大道線上相互幫助，相互提高。

　　為熟記世博大道線沿途�？空军c及附近場館，顧惠娟利用做一休一的休息時間，來園區(qū)乘坐其丈夫車輛在世博大道線上拿著地圖和小本子進(jìn)行記錄，并和丈夫一起探討如何為觀光乘客更好的服務(wù)，哪些是熱門場館，要坐幾站或轉(zhuǎn)坐其他公共交通工具。她在站點上的服務(wù)工作，需要長時間的站立服務(wù)耐力，她從不叫苦叫累，一站就是三四個小時，到吃飯時才能休息一會，平時她有空就拿出世博園區(qū)的導(dǎo)覽圖和小本子進(jìn)行備課，為乘客提供問訊服務(wù)。

　　22日，世博園里的游客比前兩天猛增，人多了，但巴士司機的服務(wù)質(zhì)量一點兒也沒下降，中秋節(jié)他們留給游客的是溫馨，留給自己的是辛苦，還有些許的遺憾。