我國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000—2000中關(guān)于質(zhì)量的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。該定義可理解為：質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理活動(dòng)體系運(yùn)行的質(zhì)量。質(zhì)量的關(guān)注點(diǎn)是一組固有特性，而不是賦予的特性。質(zhì)量是滿足要求的程度，要求是指明示的、隱含的或必須履行的需要和期望。質(zhì)量要求是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的和相對的。

施工質(zhì)量是指建設(shè)工程項(xiàng)目施工活動(dòng)及其產(chǎn)品的質(zhì)量（new），即通過施工使工程滿足業(yè)主（顧客）需要并符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的要求，包括在安全、使用功能、耐久性、環(huán)境保護(hù)等方面所有明確和隱含需要能力的特性綜合。其質(zhì)量特性主要體現(xiàn)在建筑工程的適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性等六個(gè)方面。