2018年一級建造師、房地產(chǎn)估價師兩種執(zhí)業(yè)資格考試報名工作將于7月16日同時開展，時間緊，任務(wù)重。為了順利完成本次考試報名工作，貫徹落實省委省政府“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動精神，樹立培訓(xùn)中心窗口單位的良好形象，本著統(tǒng)一調(diào)度、分工協(xié)作、責(zé)任明確的原則，制定以下工作方案：

一、工作目標

在省人社廳2018年度一級建造師、房地產(chǎn)估價師考試報名文件規(guī)定的時間內(nèi)順利、高效完成2018年一級建造師、房地產(chǎn)估價師考試報名工作；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓參加執(zhí)業(yè)資格考試報名的人員滿意。

二、報名時間

報名時間：2018年7月16日08：00至2018年7月26日18：00；

交費時間：2018年7月16日08：00至2018年7月27日18：00.

三、組織機構(gòu)及職責(zé)

成立2018年一級建造師、房地產(chǎn)估價師考試報名工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長王高遠，副組長周鵬、張玉社。下設(shè)三個工作小組，負責(zé)報名期間與人社廳考試中心及建設(shè)廳各單位的協(xié)調(diào)，安排部署和調(diào)配工作人員力量，確保報名期間各項工作有序展開。王維具體牽頭組織落實各項具體工作。

審核組：負責(zé)報名人員的網(wǎng)上報名資格審核，負責(zé)與人社廳考試中心溝通、協(xié)調(diào)和解決報名中出現(xiàn)的各種具體問題，確保資格審核認真、及時、準確。

組長：王維

擬定成員：蘇婕（主審房地產(chǎn)估價師）、曹梅玲（主審一級建造師增項）、鮑海濤、王德武等7人。

工作地點：辦事大廳

咨詢組：負責(zé)對來現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T的引導(dǎo)和解答咨詢；負責(zé)接聽5部報名咨詢電話，解答和處理考生報名期間電話咨詢相關(guān)問題。

組長：劉靜

擬定成員：5人。

工作地點：辦事大廳、辦公室

保障組：負責(zé)張貼報名指示牌；負責(zé)與廳有關(guān)部門、電信部門、網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系，保證報名期間電話、網(wǎng)絡(luò)暢通；負責(zé)報名現(xiàn)場的人員、財物安全，做好安全防護應(yīng)急預(yù)案，并提前組織演練，負責(zé)報名期間的警戒工作。

組長：孫進

成員：楊益民、王彥志、王健

四、相關(guān)保障

1、在一樓大廳、四樓樓梯口張貼報名指示牌及辦公室編號與任務(wù)區(qū)分；

2、7月13日（星期五）組織審核組、咨詢組人員進行相關(guān)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)相關(guān)考試報名文件，每人一份《關(guān)于做好2018年度全國一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名工作的通知》、《關(guān)于做好2018年度全國房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試報名工作的通知》、《專業(yè)對照表》、《2018年全國一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名資格審查流程及有關(guān)問題解答》、《2018年甘肅省全國一級建造師、房地產(chǎn)估價師資格考試報名實施方案》；

3、做好接待大廳飲水機、紙杯保障；

4、中心財務(wù)與省人社廳考試中心做好報名費結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)。

五、工作要求

1、提高認識，增強服務(wù)意識。一級建造師、房地產(chǎn)估價師考試報名是中心年度重點工作之一，時間緊、任務(wù)重、要求高，全中心干部、職工要服從和服務(wù)于該項工作大局，在不影響其他工作的前提下，統(tǒng)一調(diào)度、群策群力、分工協(xié)作、各司其職共同完成該項工作。全體人員要充分認識到做好這次報名審核工作是維護建設(shè)廳窗口單位良好形象的有利時機，結(jié)合省委省政府“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動精神，全心全意為廣大考生提供高效、便捷、熱情周到的服務(wù)。

2、落實責(zé)任，嚴格執(zhí)行制度。報名期間嚴肅工作紀律，工作人員按時上、下班，上班前做好各項工作準備，工作期間嚴禁擅自脫崗、玩忽職守，報名期間無重大事情一律不得請假，如需要加班應(yīng)積極配合。工作人員根據(jù)各自承擔的任務(wù)，熟練掌握法律法規(guī)和辦事流程，嚴格履行工作責(zé)任和義務(wù)，嚴禁工作中出現(xiàn)被通報、舉報、曝光等重大差錯。

3、提高標準，樹立窗口形象。要嚴把工作標準、服務(wù)標準兩個關(guān)口，工作使用規(guī)范的文明用語，工作人員應(yīng)當耐心細致地做好各項工作，杜絕簡單、粗暴、怠慢的工作方式，積極樹立培訓(xùn)中心良好的窗口形象。

本次報名對外公布5部咨詢電話，其中0931-4659952是房地產(chǎn)估價師咨詢專線，其他業(yè)務(wù)電話工作人員都必須認真及時接聽，遇到考生咨詢，均應(yīng)熱情、全面回答，不得推諉，對一些復(fù)雜問題，應(yīng)當留下對方聯(lián)系方式，并及時處理、給考生回復(fù)。

考試報名過程中，有特殊情況需要調(diào)整的，應(yīng)提前向各組組長報告，經(jīng)考試報名工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定后及時調(diào)整，不得擅離職守、擅做決定。

六、咨詢電話：0931-4659970 0931-4658602 0931-4657806 0931-4806670 0931-4659952（房地產(chǎn)估價師）

咨詢時間（工作日）：

上午8：40~12：00

下午2：30~6：00

甘肅省建設(shè)職工教育培訓(xùn)中心

2018年7月11日