索賠管理的任務(wù)不僅在于對(duì)已產(chǎn)生的損失的追索,而且在于對(duì)將產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的損失的防止。追索損失主要通過索賠手段進(jìn)行;而防止損失主要通過反索賠進(jìn)行。
索賠和反索賠是進(jìn)攻和防守的關(guān)系。在合同實(shí)施過程中,合同雙方都在進(jìn)行合同管理,都在尋找索賠機(jī)會(huì),一旦干擾事件發(fā)生,都在企圖推卸自己的合同責(zé)任,都在企圖進(jìn)行索賠。不能進(jìn)行有效的反索賠,同樣要蒙受損失,所以反索賠與索賠有同等重要的地位。
反索賠的目的是防止損失的發(fā)生,它包括兩方面的內(nèi)容:
(1)防止對(duì)方提出索賠。在合同實(shí)施中進(jìn)行積極防御,使自己處于不能被索賠的地位。如防止自已違約,使自己完全按合同辦事。
(2)反擊對(duì)方的索賠要求。如對(duì)對(duì)方的索賠報(bào)告進(jìn)行反駁。找出理由和證據(jù),證明對(duì)方的索賠報(bào)告不符合事實(shí)情況,不符合合同規(guī)定,沒有根據(jù),計(jì)算不準(zhǔn)確,以推卸或減輕自己的賠償責(zé)任使自己不受或少受損失。
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