設(shè)備制造實(shí)施過程質(zhì)量監(jiān)理的重點(diǎn)是跟蹤檢查主要設(shè)備、關(guān)鍵零部件、關(guān)鍵工序的質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)圖紙和標(biāo)準(zhǔn)的要求，監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)制造計(jì)劃編制、原材料購買、加工、組裝、調(diào)試、包裝、發(fā)運(yùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查和監(jiān)控，以使制造廠最終能按期交貨。

　　設(shè)備交付雇主后，如發(fā)現(xiàn)由制造過程引起的質(zhì)量問題時(shí)，監(jiān)理單位有義務(wù)協(xié)助雇主、制造廠共同解決。設(shè)備制造實(shí)施過程的質(zhì)量監(jiān)理流程如質(zhì)量教材圖4-3所示。

　　一、技術(shù)狀態(tài)審查

　�。ㄒ唬┵|(zhì)量監(jiān)理控制點(diǎn)的設(shè)置

　　設(shè)備制造實(shí)施過程監(jiān)理一般采用兩種方式：

　　一種是駐廠監(jiān)理，適用于單臺(tái)設(shè)備龐大而復(fù)雜，價(jià)格比較昂貴，或是生產(chǎn)有一定數(shù)量；

　　另一種是見證點(diǎn)監(jiān)理，適用于生產(chǎn)數(shù)量少、對(duì)技術(shù)有一定要求的重要設(shè)備，也是目前常用的監(jiān)理方式。

　　監(jiān)理工程師審核承包商的加工工藝文件，將生產(chǎn)過程分解細(xì)化，確定質(zhì)量監(jiān)理控制點(diǎn)，并根據(jù)質(zhì)量監(jiān)理控制點(diǎn)的重要程度和特點(diǎn)將其分成：文件見證點(diǎn)、現(xiàn)場見證點(diǎn)、停止見證點(diǎn)、日常巡檢（P點(diǎn)）、

　　1.文件見證點(diǎn)

　　需要進(jìn)行文件見證的質(zhì)量監(jiān)理點(diǎn)，稱為文件見證點(diǎn)。承包商提供的文件（如原材料和配套件等合格證明，技術(shù)文件、材質(zhì)證書、檢驗(yàn)記錄、試驗(yàn)報(bào)告等）供監(jiān)理工程師進(jìn)行審查，審核的時(shí)間、地點(diǎn)可預(yù)先約定。

　　2.現(xiàn)場見證點(diǎn)

　　對(duì)于復(fù)雜的關(guān)鍵的工序、測試、試驗(yàn)要求進(jìn)行旁站監(jiān)理，該控制點(diǎn)稱為現(xiàn)場見證點(diǎn)。對(duì)于檢驗(yàn)見證點(diǎn)，制造方必須提前通知監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師應(yīng)盡量安排，但制造方不必非等到監(jiān)理工程師到場。

　　承包商生產(chǎn)到某檢驗(yàn)點(diǎn)時(shí)，承包商應(yīng)提前通知監(jiān)理工程師在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行見證和對(duì)其制造實(shí)施監(jiān)理。如果監(jiān)理工程師未能在約定時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場見證和監(jiān)理，承包商可認(rèn)為監(jiān)理工程師已認(rèn)可，并自行檢驗(yàn)，合格后轉(zhuǎn)入下道工序，但應(yīng)做好記錄。

　　3.停止見證點(diǎn)

　　對(duì)于重要工序節(jié)點(diǎn)、隱蔽工程、關(guān)鍵的試驗(yàn)驗(yàn)收點(diǎn)必須在監(jiān)理工程師監(jiān)督下進(jìn)行，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，該質(zhì)量控制點(diǎn)稱為停止見證點(diǎn)。對(duì)于停止見證點(diǎn)，制造方必須提前通知監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師必到現(xiàn)場，如不到就應(yīng)等待。

　　制造廠生產(chǎn)到某檢驗(yàn)點(diǎn)時(shí)應(yīng)停止生產(chǎn)并按要求通知監(jiān)理工程師到場，如監(jiān)理工程師因故不能到場，則必須用書面形式通知制造廠，制造廠在未得到監(jiān)理工程師確認(rèn)簽字或未得到書面通知前不得自行檢驗(yàn)，也不得自行轉(zhuǎn)入下道工序。

　　停止見證點(diǎn)通常是針對(duì)“特殊過程”而言。我們已經(jīng)知道特殊過程通常是指該過程或工序質(zhì)量不易或不能通過其后的檢驗(yàn)和試驗(yàn)而得到充分驗(yàn)證，因此對(duì)于某些制造質(zhì)量不能依靠其后的檢驗(yàn)來把關(guān)，或難以在以后檢驗(yàn)其內(nèi)在質(zhì)量的工序或過程，或者是某些萬一發(fā)生質(zhì)量事故卻難以挽救的制造對(duì)象，就應(yīng)設(shè)置停止見證點(diǎn)。如果監(jiān)理工程師未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)待檢點(diǎn)的現(xiàn)場，承包商不得進(jìn)行該工作。事后監(jiān)理工程師應(yīng)在“制造跟蹤檔案”上說明未能到場的原因，然后雙方重新約定監(jiān)理檢查時(shí)間。

　　4.日常巡檢

　　日常巡檢是指監(jiān)理人員在生產(chǎn)車間了解加工人員執(zhí)行工藝規(guī)程情況、工序質(zhì)量狀況、各種程序文件的貫徹情況、零部件的加工及組裝試驗(yàn)狀況、不合格品的處置情況以及標(biāo)識(shí)、包裝和設(shè)備發(fā)運(yùn)情況。

　�。ǘ�）原材料、外購件和外協(xié)件的監(jiān)理

　　設(shè)備所需的原材料、外購件和外協(xié)件等都將構(gòu)成設(shè)備的組成部分。它們質(zhì)量的好壞將直接影響到未來設(shè)備的質(zhì)量，因此，需要事先對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)理。

　　1.原材料的監(jiān)理

　�。�1）對(duì)大宗原材料的監(jiān)理

　　對(duì)大宗原材料的監(jiān)理主要審查原材料的出廠合格證、原材料的質(zhì)量保證書或理化實(shí)驗(yàn)報(bào)告等。如果一批原材料數(shù)量特別大，金額又較大，應(yīng)該對(duì)生產(chǎn)廠進(jìn)行實(shí)地考察后再驗(yàn)貨。

　�。�2）對(duì)主要關(guān)鍵零件加工用的原材料的監(jiān)理

　　對(duì)主要關(guān)鍵零件加工用的原材料的監(jiān)理，必須件件監(jiān)理，除了提供必要的原始質(zhì)保書外，還要進(jìn)行抽復(fù)驗(yàn)檢查。

　　2.外購件的監(jiān)理

　　審查外購件的出廠合格證，有性能要求的要驗(yàn)看質(zhì)保書或?qū)嶒?yàn)報(bào)告，對(duì)某些重要的性能可進(jìn)行復(fù)查，有操作要求的要查看說明書是否齊全，對(duì)發(fā)放許可證的設(shè)備一定要看到許可證編號(hào)。

　　3.外協(xié)件的監(jiān)理

　�。�1）全發(fā)包的外協(xié)件監(jiān)理

　　對(duì)于通用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備來說，只進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)收就可以了；對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，一般均要先進(jìn)行生產(chǎn)廠的選擇。監(jiān)理工程師要審核總包單位外協(xié)檢驗(yàn)員的驗(yàn)貨工作，起到驗(yàn)收程序監(jiān)督作用。

　　（2）工藝協(xié)作件的監(jiān)理

　　首先要審核工藝，其次是審核驗(yàn)收條件，最后會(huì)同總包單位一起進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，檢查加工件的精度、性能，嚴(yán)格按驗(yàn)收條件進(jìn)行驗(yàn)收，合格后才能發(fā)運(yùn)到總包單位。

　　（三）主關(guān)零件加工過程的監(jiān)理

　　1.主關(guān)零件的確定

　　由設(shè)計(jì)人員按產(chǎn)品質(zhì)量特性分級(jí)為A類零件，并列出清單作為設(shè)計(jì)技術(shù)文件。

　　2.主關(guān)零件監(jiān)理計(jì)劃

　　按設(shè)計(jì)提供的清單編制主關(guān)零件的監(jiān)理計(jì)劃。如沒有清單，監(jiān)理人員應(yīng)會(huì)同設(shè)計(jì)人員共同商議列出主關(guān)零件清單后再編制監(jiān)理計(jì)劃。計(jì)劃的內(nèi)容包括質(zhì)量控制和進(jìn)度控制，工藝流程圖、每道工序的質(zhì)量特性值和時(shí)間要求，選擇監(jiān)理方式，選定檢測儀器，確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備來講，應(yīng)要求制造廠檢驗(yàn)部門提交主關(guān)零件的質(zhì)量驗(yàn)收計(jì)劃，并進(jìn)行審核。

　　（四）加工設(shè)備能力及狀態(tài)的監(jiān)理

　　加工設(shè)備能力及狀態(tài)的監(jiān)理包括以下3方面：

　�、賹彶榧庸ぴO(shè)備的類型，特別是其技術(shù)參數(shù)；

　　②審查加工設(shè)備的數(shù)量是否足夠；

　　③督促承包商合理使用加工設(shè)備，對(duì)加工設(shè)備進(jìn)行正常保養(yǎng)和維修。

　　（五）檢測儀器的能力范圍及檢驗(yàn)狀態(tài)的監(jiān)理

　　監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包商按批準(zhǔn)的檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)要求進(jìn)行設(shè)備制造過程的檢驗(yàn)工作，做好檢驗(yàn)記錄，并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行審核。檢測儀器的能力是檢驗(yàn)是否有效的決定性因素，因此，監(jiān)理工程師應(yīng)嚴(yán)格審核檢測儀器的合格證，督促承包商及時(shí)效驗(yàn)。

　�。�六）特殊過程的審查與監(jiān)理

　　常見的特殊過程有3種情況：

　�、賹�(duì)形成的設(shè)備是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證的過程；

　�、诋�(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證的過程；

　　③僅在設(shè)備使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程。

　　為確保特殊過程受控，要做好以下工作：

　�、偬厥膺^程的評(píng)審和批準(zhǔn)要制定準(zhǔn)則（比如特殊過程規(guī)范）；

　�、谠O(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定（指加工設(shè)備、操作工人）；

　　③使用特定的方法和程序（特定的工藝規(guī)程及加工方法）；

　　④及時(shí)做好過程運(yùn)行的記錄；

　　⑤再確認(rèn)，當(dāng)使用上述過程進(jìn)行加工的條件或要求發(fā)生了變化，應(yīng)對(duì)上述過程的能力是否滿足要求重新予以確認(rèn)。

　　二、設(shè)備制造實(shí)施過程監(jiān)理

　�。ㄒ唬┍O(jiān)理單位的質(zhì)量監(jiān)理與承包商的質(zhì)量控制

　　在設(shè)備制造過程中，承包商有自己的一套設(shè)備質(zhì)量的控制與檢驗(yàn)方法，監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)其熟悉，并在制造準(zhǔn)備過程審核通過后，根據(jù)相關(guān)依據(jù)編寫制造過程監(jiān)理方的質(zhì)量監(jiān)理細(xì)則，包括質(zhì)量監(jiān)理控制點(diǎn)的設(shè)置、監(jiān)理方式等。監(jiān)理單位按監(jiān)理合同的要求對(duì)雇主負(fù)責(zé)。監(jiān)理單位與承包商之間沒有合同關(guān)系，二者都是受雇主委托，完成雇主合同中要求完成的工作。設(shè)備承包商應(yīng)按與雇主簽訂的合同的要求認(rèn)真接受監(jiān)理，積極配合監(jiān)理單位的工作。

　　監(jiān)理單位的質(zhì)量監(jiān)理與承包商的質(zhì)量控制是不同的兩件事情，不能互相取代，而且缺一不可。首先，監(jiān)理的對(duì)象是承包商自身檢驗(yàn)合格后報(bào)監(jiān)理部監(jiān)理檢驗(yàn)，所以監(jiān)理的對(duì)象是經(jīng)過承包商檢驗(yàn)合格后的；其次，監(jiān)理單位的質(zhì)量監(jiān)理方式與承包商的質(zhì)量控制的方式與方法也是有較大區(qū)別的，監(jiān)理工程師一般按照工序的重要程度，采用不同的監(jiān)理方式和方法。不是事必躬親，_致對(duì)待，從而造成監(jiān)理資源的浪費(fèi)，對(duì)于重要或關(guān)鍵的工序采用旁站監(jiān)理、停止見證點(diǎn)監(jiān)理等方式，而對(duì)于一般工序，沒有必要采用嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)理，只要審核相關(guān)文件即可；最后，一旦由于承包商自身的原因發(fā)生質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師若沒有按規(guī)定檢驗(yàn)，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　�。ǘ�）工序質(zhì)量監(jiān)理

　　工序質(zhì)量監(jiān)理采取現(xiàn)場檢查、旁站監(jiān)理、測量試驗(yàn)等方法，對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行跟蹤監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)發(fā)放監(jiān)理通知，以保證工程質(zhì)量。

　�。ㄈ�）質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)理

　　監(jiān)理人員按規(guī)定采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等方式，凡列為質(zhì)量監(jiān)理控制點(diǎn)（包括文件見證點(diǎn)、現(xiàn)場見證點(diǎn)、停止見證點(diǎn)）的監(jiān)理對(duì)象，按要求及時(shí)跟班到位進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的，監(jiān)理工程師不得簽字，并有權(quán)責(zé)令返工，有權(quán)向有關(guān)主管部門報(bào)告。

　�。ㄋ模┰O(shè)計(jì)變更的監(jiān)理

　　在設(shè)備的制造過程中，因?yàn)楦鞣N原因經(jīng)常會(huì)有設(shè)計(jì)變更的問題。

　�、賹�(duì)設(shè)計(jì)修改（包括承包商、雇主和監(jiān)理單位對(duì)設(shè)計(jì)的修改意見），應(yīng)邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位研究確定后提出修改通知，并經(jīng)總監(jiān)理工程師和雇主會(huì)簽后，交承包商執(zhí)行。

　�、趯�(duì)制造現(xiàn)場的有關(guān)變更，經(jīng)監(jiān)理工程師和雇主征得設(shè)計(jì)人員同意后，由承包商向設(shè)計(jì)單位辦理洽商。

　�、郾O(jiān)理工程師會(huì)簽有關(guān)各種設(shè)計(jì)變更時(shí)，應(yīng)側(cè)重審查對(duì)設(shè)備質(zhì)量是否有不良影響，如發(fā)現(xiàn)有不良影響時(shí)應(yīng)明確提出監(jiān)理意見，必要時(shí)提出書面意見向雇主反映。

　�、芨鞣N設(shè)計(jì)變更均需按程序執(zhí)行。

　�。ㄎ澹┵|(zhì)量監(jiān)理例會(huì)

　　為充分發(fā)揮監(jiān)理單位協(xié)調(diào)工作的作用，做到質(zhì)量目標(biāo)動(dòng)態(tài)跟蹤管理，應(yīng)組織召開監(jiān)理例會(huì)、專業(yè)性監(jiān)理會(huì)議和分析會(huì)議。

　　1.監(jiān)理例會(huì)

　　定期召開由承包商、監(jiān)理單位、雇主三方參加的監(jiān)理例會(huì)。每次例會(huì)將針對(duì)近期出現(xiàn)的質(zhì)量問題重點(diǎn)協(xié)調(diào)解決，將會(huì)議內(nèi)容寫成會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)各方簽認(rèn)后成為正式文件。

　　2.專業(yè)性監(jiān)理會(huì)議

　　根據(jù)工程需要組織召開一些專業(yè)性的協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)議紀(jì)要經(jīng)各方簽認(rèn)后成為正式文件，

　　3.分析會(huì)議

　　監(jiān)理單位內(nèi)部定期召開會(huì)議，討論各專業(yè)監(jiān)理工作中的問題，貫徹項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的意圖。

　�。�六）質(zhì)量事故的處理

　　在設(shè)備制造過程中發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，首先應(yīng)暫停制造，責(zé)令制造單位分析事故原因，根據(jù)事故的不同情況、不同性質(zhì)、不同程度提出相應(yīng)的處理辦法，并寫出書面報(bào)告。監(jiān)理工程師根據(jù)有關(guān)處理工程質(zhì)量事故的規(guī)定，參加處理工程質(zhì)量事故，監(jiān)督事故處理方案的執(zhí)行。

　　具體做法如下：

　　①凡未達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，存在明顯的質(zhì)量問題又無法修整的缺陷，或經(jīng)努力不能達(dá)到合格的，堅(jiān)決推倒重來；

　�、趯�(duì)于一般質(zhì)量缺陷，采取經(jīng)批準(zhǔn)的加固或整修方法；

　�、圪|(zhì)量問題比較嚴(yán)重，在技術(shù)規(guī)范范圍內(nèi)無法解決的，總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)承包商，組織專家技術(shù)調(diào)查，研究處理。

　　質(zhì)量事故的處理程序如圖4-4}所示。

　�。ㄆ撸┩９ず蛷�(fù)工指令

　　為了保證工程質(zhì)量，承包商應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)組織制造，如出現(xiàn)下述情況之一，總監(jiān)理工程師有權(quán)在征得雇主同意并報(bào)監(jiān)理單位后，發(fā)出停工令，停工損失由承包商承擔(dān)。

　�、匐[蔽工程未經(jīng)檢查驗(yàn)收，即自行封閉、掩蓋。

　　②未經(jīng)監(jiān)理工程師審查同意，擅自進(jìn)行工藝文件變更或圖紙修改。

　�、鄄牧�、構(gòu)件質(zhì)量不合格，擅自使用或無質(zhì)量證明。

　�、苤圃觳僮鲊�(yán)重違反規(guī)定，經(jīng)監(jiān)理工程師指出無明顯改進(jìn)。

　�、菀寻l(fā)生質(zhì)量事故，未經(jīng)分析處理，繼續(xù)制造。

　�、薹职鼏挝毁Y質(zhì)不明，操作人員無證上崗。

　�、吖こ藤|(zhì)量出現(xiàn)明顯異常，原因不清，又無可靠改進(jìn)措施，質(zhì)量無法保證。

　　承包商接到工程停工令后，應(yīng)按質(zhì)量事故處理程序進(jìn)行整改，然后提出復(fù)工申請(qǐng)，經(jīng)監(jiān)理工程師檢查認(rèn)可后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)復(fù)工令。

　�。ò耍┨厥膺^程的監(jiān)理

　　特殊過程多數(shù)是流程性制造過程的一大特點(diǎn)。特殊過程的特點(diǎn)是：既重要又不易測，操作時(shí)需要特殊技巧，工序完成后不能充分驗(yàn)證其結(jié)果。對(duì)特殊過程的監(jiān)理應(yīng)予以特別重視，因?yàn)檫@些工序?qū)α鞒绦栽O(shè)備質(zhì)量非常重要。監(jiān)理要點(diǎn)是：必須按工序質(zhì)量監(jiān)理計(jì)劃實(shí)施多頻次的驗(yàn)證，當(dāng)發(fā)現(xiàn)工序異常時(shí)，則應(yīng)采取必要的糾正措施，必要時(shí)可臨時(shí)停產(chǎn)，直至查明工序原因后再恢復(fù)生產(chǎn)。若是設(shè)備原因，應(yīng)將預(yù)先準(zhǔn)備好的裝置按規(guī)定程序進(jìn)行更換，或進(jìn)行工藝條件的調(diào)整。對(duì)特殊過程進(jìn)行多頻次驗(yàn)證要求如下：

　　①制造和測量設(shè)備（包括工藝裝置及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備）要具有準(zhǔn)確度和精確度；

　�、诓僮魅藛T的技能、資格和知識(shí)是否滿足質(zhì)量要求；

　�、蹖�(duì)反映物理和化學(xué)特性的壓力、時(shí)間、溫度、流量、環(huán)境和測量方法驗(yàn)證；

　�、軐�(duì)人員、工藝和設(shè)備做必要的認(rèn)可記錄。