。ㄒ唬┍0矄T辨別盤(pán)查可疑人員
1.執(zhí)勤時(shí)要集中精力,注意觀察;
2.當(dāng)與對(duì)方保持20米左右距離時(shí),要注意觀察對(duì)方面部表情及行動(dòng);
3.觀察對(duì)方行為是否詭秘,是否藏有兇器;
4.觀察盤(pán)問(wèn)時(shí)對(duì)方神色是否慌張,答話(huà)是否流利;
5.檢查證件是否偽造,證件是否有疑點(diǎn);
6.注意其衣著是否整潔,有無(wú)血跡、泥點(diǎn),是否打赤腳,是否有傷;
7.所攜帶的物品是否與身份相符;
8.檢查對(duì)方時(shí)最好2人以上,與對(duì)方保持一定的距離,防止對(duì)方突然襲擊。
(二)保安員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理
l.由于按規(guī)定執(zhí)勤,對(duì)方不理解無(wú)理取鬧的,首先要保持冷靜:
2.對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的,執(zhí)勤保安要克制,避免與對(duì)方發(fā)生沖突、防止才盾激化:
3.耐心解釋?zhuān)箤?duì)方明白不是在刁難,爭(zhēng)取對(duì)方理解;
4、方不聽(tīng)勸阻,胡攪蠻纏,甚至惡言傷人或動(dòng)手打人的,要及時(shí)通知組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng),制止矛盾激化,不得與對(duì)方打架,并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。
(三)對(duì)個(gè)人的攜帶物品出入管理服務(wù)區(qū)的管理
1.對(duì)管理服務(wù)區(qū)的業(yè)主、員工、客戶(hù)及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包、箱、廠(chǎng)家物品等物資,要求主動(dòng)出示廠(chǎng)家簽發(fā)的業(yè)主(廠(chǎng)家)出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票,接受保安員的檢查;
2.認(rèn)真檢查物、單是否相符,單據(jù)是否過(guò)期,單據(jù)是否偽造,確認(rèn)相符后方予放行。
(四)車(chē)輛出貨物資管理
1.對(duì)駛出管理服務(wù)區(qū)的車(chē)輛,執(zhí)勤保安員均要認(rèn)真檢查車(chē)輛是否載有貨物。
2.對(duì)載有貨物的車(chē)輛,要求駕駛員自覺(jué)出示公司簽發(fā)的業(yè)主(廠(chǎng)家)出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票。
3.認(rèn)真檢查單據(jù)是否過(guò)期,單據(jù)是否偽造,確認(rèn)物單相符,方可放行。
4.對(duì)物、單不符或沒(méi)有業(yè)主(廠(chǎng)家)出貨物資放行條的個(gè)人或車(chē)輛的處理方法:
。1)對(duì)沒(méi)有業(yè)主(廠(chǎng)家)出貨物資放行條或物、單不符的個(gè)人或車(chē)輛,值班保安員應(yīng)先登記其個(gè)人或駕駛員的有效證件;
。2)請(qǐng)個(gè)人或駕駛員回單位重新開(kāi)具業(yè)主(廠(chǎng)家)出貨物資放行條;
。3)立即通知領(lǐng)班、主管,將人或車(chē)輛送交保安部。
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