一、6σ概述

　　6σ有兩層含義：一層基于統(tǒng)計(jì)角度，另一層是基于管理角度。

　　6σ管理的目的是要以“最高的質(zhì)量、最快的速度、最低的價(jià)格”向顧客或市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)。

　　6σ管理的基本原則

　�。�1）真正以顧客為關(guān)注中心

　　（2）基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的管理

　�。�3）聚焦于流程的改進(jìn)和管理

　　（4）主動(dòng)性的管理

　�。�5）無(wú)邊界合作

　　（6）追求完美，容忍失誤

　　二、6σ管理的組織與培訓(xùn)

　　6σ管理的首要任務(wù)是建立一個(gè)完整的組織體系，以保證各管理職能的有效發(fā)揮。組織體系應(yīng)有健全的組織結(jié)構(gòu)，能將訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)成員安排到相應(yīng)的職能崗位上，并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限，這是6σ管理有效實(shí)施的基本條件和必備資源。

　�。ㄒ唬┙M織結(jié)構(gòu)

　　6σ管理的組織是由倡導(dǎo)者、黑帶大師、黑帶、綠帶等構(gòu)成。

　�。ǘ�）6σ管理的培訓(xùn)

　　培訓(xùn)是6σ管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。培訓(xùn)的類型包括黑帶大師的培訓(xùn)、黑帶培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。

　　三、6σ管理的策劃與實(shí)施

　　（一）項(xiàng)目策劃

　　選擇項(xiàng)目和評(píng)價(jià)項(xiàng)目是項(xiàng)目策劃的主要內(nèi)容，項(xiàng)目策劃的根本目的在于確定6σ質(zhì)量實(shí)施的項(xiàng)目。

　�。ǘ�）項(xiàng)目實(shí)施

　　項(xiàng)目策劃完成后，即選擇、評(píng)價(jià)和確定了6σ項(xiàng)目后，可按DMAIC模式開始項(xiàng)目的實(shí)施。

　　1.過(guò)程改進(jìn)模式（DMAIC）

　　2.過(guò)程設(shè)計(jì)模式（DMADV）