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2008-11-25 16:55 【大 中 小】【打印】【我要糾錯(cuò)】
項(xiàng)目管理,是融化科學(xué)之骨與藝術(shù)之肉而成的一門操作哲學(xué),按照《周易》思想的說(shuō)法,就是把企業(yè)的每個(gè)項(xiàng)目組織看成一個(gè)小宇宙,認(rèn)為調(diào)節(jié)陰陽(yáng)平衡是項(xiàng)目成功的根本法則,以此提出現(xiàn)代項(xiàng)目管理的三個(gè)原理:自強(qiáng)和奉獻(xiàn);溝通和融合;損益即利益驅(qū)動(dòng)。
同時(shí)又從人性理論出發(fā),建立達(dá)到目標(biāo)的項(xiàng)目管理模式,即所謂“安和利樂(lè)”管理模式。對(duì)于這種管理思想,古人頗多精辟論著:
儒家學(xué)派的至圣先師孔子道:“以德為先”。
道家學(xué)派創(chuàng)始人老子道:“治大國(guó)若烹小鮮”。
中國(guó)最早的經(jīng)濟(jì)改革家,也是與姜太公、司馬穰苴、吳起等人齊名的大兵家管子道:“夫霸王之所始也,以人為本,本治則國(guó)固,本亂則國(guó)危!
說(shuō)到管子,那是無(wú)人不曉的一位不可多得的項(xiàng)目管理大天才,他是春秋時(shí)代齊國(guó)的項(xiàng)目經(jīng)理,幫助齊桓公以“尊王攘夷”為口號(hào),“九合諸侯,一匡天下”,使齊國(guó)成為春秋時(shí)期第一個(gè)稱霸的大國(guó)。諸位想想,要是哪個(gè)企業(yè)能聘請(qǐng)得到像管子這樣的人當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理,何愁不稱霸市場(chǎng)?
本文解讀兵家的“項(xiàng)目管理”思想,就從管子病榻論相、如何體現(xiàn)知人善任的故事說(shuō)起。
管仲論相——精選項(xiàng)目經(jīng)理
兵者,國(guó)之大事,存亡之道,命在于將。將者,國(guó)之輔,先王之所重也,故置將不可不察也。
——《六韜·龍韜·論將》
《六韜》中認(rèn)為:戰(zhàn)爭(zhēng)是國(guó)家的大事,關(guān)系著國(guó)家的生死存亡,而國(guó)家的命運(yùn)就掌握在將帥手中。將帥是國(guó)家的輔佐,為 歷代君王所重視,因而任命將帥就必須認(rèn)真考察。由此可見(jiàn),將帥關(guān)系著一個(gè)國(guó)家的存亡,軍隊(duì)能否打勝仗,需要的將帥的治軍能力、指揮能力和運(yùn)籌帷幄的謀略智慧。
而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,每一個(gè)項(xiàng)目的開展,就相當(dāng)于戰(zhàn)爭(zhēng)中的戰(zhàn)役的開展,而這個(gè)項(xiàng)目能否成功,關(guān)鍵在于項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力和智慧。把《六韜》中的這句話用在論證企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的重要性上,就可以這樣來(lái)講:競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)的大事,關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的生死存亡,而企業(yè)的命運(yùn)就掌握在每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理手中。項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)的輔佐,為許多企業(yè)主所重視,因而任命項(xiàng)目經(jīng)理就必須認(rèn)真考察。
話說(shuō)管仲是齊桓公最重要也是最信任的一位項(xiàng)目經(jīng)理,被齊桓公尊為“仲父”,明確規(guī)定“國(guó)有大政先告仲父,次及寡人,有所施行,一憑仲父裁決”?梢(jiàn),管仲這員項(xiàng)目經(jīng)理,之于齊國(guó)集團(tuán),之于齊桓公這位大老板,是多么的重要。
一日,管仲病得很重,齊桓公作為齊國(guó)集團(tuán)核心管理團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)者,親往探視。老板和項(xiàng)目經(jīng)理之間就管仲之后再擇經(jīng)理之事,有一段對(duì)話,發(fā)人深省。桓公:“群臣之中誰(shuí)可為相?”
管仲:“知臣莫如君!
桓公:“易牙如何?”
管仲:“易牙烹其子討好君主,沒(méi)有人性。這種人不可接近。”桓公:“豎刁如何?”
管仲:“豎刁閹割自己伺侯君主,不通人情。這種人不可親近。”桓公:“開方如何?”
管仲:“開方背棄自己的父母侍奉君主,不近人情。況且他本來(lái)是千乘之封的太子,能棄千乘之封,其欲望必然超過(guò)千乘。應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離這種人,若重用必定亂國(guó)。”桓公:“鮑叔牙如何?”
管仲:“鮑叔牙為人清廉純正,是個(gè)真正的君子。但他對(duì)于善惡過(guò)于分明,一旦知道別人的過(guò)失,”終身不忘,這是他的短處,不可為相!
桓公:“隰朋如何?”
管仲:“隰朋對(duì)自己要求很高,能做到不恥下問(wèn)。對(duì)不如自己的人哀憐同情;對(duì)于國(guó)政,不需要他管的他就不打聽;對(duì)于事務(wù),不需要他了解的,就不過(guò)問(wèn);別人有些小毛病,他能裝作沒(méi)看見(jiàn)。不得已的話,可擇隰朋為相。”
從這個(gè)小故事的對(duì)話中,我們可以更加深層地理解到:在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,作為團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)者和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何知人善任,深入理解每位成員的長(zhǎng)短處,用其長(zhǎng)而避其短,特別是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)關(guān)乎項(xiàng)目成敗的主要崗位,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心,千萬(wàn)要慎重?fù)袢耍髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)如何挑選項(xiàng)目經(jīng)理?項(xiàng)目經(jīng)理必須符合什么樣的要求?什么樣的項(xiàng)目經(jīng)理才能做到知人善任并營(yíng)造出團(tuán)隊(duì)的凝聚力和同心戰(zhàn)斗力?這些問(wèn)題一直困擾著許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,這正是目前許多企業(yè)急需解決的問(wèn)題。
《孫子兵法·始計(jì)》曰:“將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也”。這就是說(shuō),所謂將領(lǐng),就是那些具備智慧、誠(chéng)信、仁愛(ài)、勇敢、嚴(yán)明品質(zhì)的人。這就是對(duì)將帥的素質(zhì)要求,智就是智謀才能,信就是賞罰有信,仁就是愛(ài)護(hù)士卒,勇就是要勇敢果斷,嚴(yán)就是軍紀(jì)嚴(yán)明。這五個(gè)字就是兵家所言的“五德”,是對(duì)將帥素質(zhì)最重要、最基本的要求,符合這“五德”,才能任命為將領(lǐng)。
同樣,這也是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求,在挑選項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),若能結(jié)合這“五德”來(lái)進(jìn)行考核,才能更準(zhǔn)確地更全面地判斷誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)這個(gè)職務(wù)最能起到最大程度的效益,為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中帶來(lái)成功的碩果。在《明太祖寶訓(xùn)》第六卷的《武備》中也說(shuō)到了關(guān)于選擇將帥的基本要求:“將必?fù)裼凶R(shí)、有謀、有仁、有勇者。有識(shí),能察機(jī)于未形;有謀,能制勝于未動(dòng),有仁,能得士心;有勇,能推堅(jiān)破銳。”這就是說(shuō),將帥必須選擇有遠(yuǎn)見(jiàn)、有謀略、有仁德、有勇武的人擔(dān)任,這與孫子所言“五德”的基本思想是相同的。
同時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理只有具備了這“五德”,才能在“信、仁、嚴(yán)”這三個(gè)方面的發(fā)揮中,做到知人善任,營(yíng)造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的向心力,并很好地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,正如《明太祖寶訓(xùn)》所說(shuō)的“有仁,能得士心”。
項(xiàng)目經(jīng)理固然重要,但更重要的還是需要項(xiàng)目經(jīng)理依靠“信、仁、嚴(yán)”這三德培養(yǎng)出來(lái)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和同心戰(zhàn)斗力。在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,項(xiàng)目經(jīng)理是中轉(zhuǎn)軸,起到核心協(xié)調(diào)、指揮、控制的作用,而對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)角色來(lái)說(shuō),卻都是缺一不可的。并且項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會(huì)如何安排不同性格的人擔(dān)當(dāng)不同的工作。
如果你是一個(gè)出色的管理者,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的下屬每一個(gè)都是很能干的人,如果其中有一個(gè)不是,那只會(huì)是你的錯(cuò)——因?yàn)槟銢](méi)有把他安排在正確的工作崗位上。
以治為勝,兵不在眾——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
以治為勝,兵不在眾。所謂治者,居則有禮,動(dòng)則有威,進(jìn)不可當(dāng),退不可追,前卻有節(jié),左右應(yīng)麾,雖絕成陳,雖散成行。
——《吳子·治兵》
魏武侯曾問(wèn)吳起:“軍隊(duì)究竟靠什么取勝?”吳起答道:“以嚴(yán)格治理為致勝前提。”魏武候又問(wèn):“不在乎人的多少嗎?”吳起回答:“如果發(fā)令不明,賞罰無(wú)信,鳴金而不止,擊鼓而不進(jìn),雖有百萬(wàn)之眾,有什么用處呢?”吳起認(rèn)為,軍隊(duì)平時(shí)守紀(jì)律,戰(zhàn)時(shí)有威勢(shì),進(jìn)退依章法,行動(dòng)聽指揮,上下共安危,用這樣一支經(jīng)過(guò)精心治理之師打戰(zhàn),“役之所往,天下莫當(dāng)”,吳起的這句話直接把治軍的優(yōu)劣與軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的強(qiáng)弱、戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)聯(lián)系在一起,體現(xiàn)了古人對(duì)治理軍隊(duì)的高度重視。
“以治為勝”是兵家吳起對(duì)中國(guó)古代治軍實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的最高概括。吳起的思想是:治理好軍隊(duì)才能打勝仗,而不在兵多。所謂治理,就是平時(shí)要守紀(jì)律,戰(zhàn)斗時(shí)銳不可擋,后退時(shí)速不可追,前進(jìn)后退都有節(jié)度,左右移動(dòng)都聽從指揮,雖隔斷仍能陣勢(shì)不亂,雖被沖散仍能回復(fù)行列。
這個(gè)思想不僅對(duì)項(xiàng)目管理,對(duì)于企業(yè)里的所有治理工作都有很好的啟發(fā)性,那就是治理好了企業(yè)里的所有員工才能發(fā)揮出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。對(duì)于一個(gè)軍隊(duì)來(lái)講,就是一個(gè)大團(tuán)隊(duì),在這個(gè)巨大的團(tuán)隊(duì)里,需要的是嚴(yán)格的治理,要求團(tuán)隊(duì)所有成員都必須遵守紀(jì)律,聽從指揮,戰(zhàn)而有強(qiáng)大的拼搏力,退而有迅速的行動(dòng)力,不管是進(jìn)是退都有嚴(yán)明的律令,團(tuán)隊(duì)成員也有強(qiáng)烈的向心力,不管是被隔斷還是被沖散,都能憑借平時(shí)培養(yǎng)起來(lái)的凝聚力而形成共同的戰(zhàn)斗力,這才是一個(gè)軍隊(duì)取勝的最大關(guān)鍵。
對(duì)于一個(gè)執(zhí)行某個(gè)“戰(zhàn)役任務(wù)”的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)講,每一個(gè)項(xiàng)目的成敗都可能關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰存亡,而每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員就是決定這個(gè)項(xiàng)目是否順利開展、大功告成的關(guān)鍵因素。戰(zhàn)斗雖然不在于兵的多少,但還得靠兵來(lái)打,但不可忽略的問(wèn)題是:散兵游勇是打不了勝仗的。所以,對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)講,也是同樣的道理,一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員不在于多,而在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有足夠強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,而這種戰(zhàn)斗力就是在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)治理下,逐漸培養(yǎng)出來(lái)的向心力和凝聚力。
如《西游記》中的取經(jīng)團(tuán)隊(duì):唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧師徒四人,就是一個(gè)很完美搭配的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),盡管四人中沒(méi)有一個(gè)人是完美的。其中唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音。
唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理,有很堅(jiān)韌的品性和極高的原則性,不達(dá)目的不罷休,又有很得上司支持和賞識(shí)(直接得到唐太宗的任命,又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助)。同時(shí)唐僧還根據(jù)個(gè)成員的不同性格安排了各自的職務(wù):
沙和尚言語(yǔ)不多,任勞任怨,便任命他承擔(dān)項(xiàng)目中挑擔(dān)這種粗笨無(wú)聊的工作。
豬八戒這個(gè)成員,看起來(lái)好吃懶做,貪財(cái)好色,又不肯干活,最多牽下馬,好像留在團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有什么用處,其實(shí)他的存在還是有很大用處的,因?yàn)樗愿耖_朗,能夠接受任何批評(píng)而毫無(wú)負(fù)擔(dān)壓力,在項(xiàng)目組中承擔(dān)了潤(rùn)滑油的作用。
最關(guān)鍵的還是孫悟空,由于孫悟空是這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的核心,但是他的性格極為高傲,但他是被壓在五指山下500年之后瀕臨絕望之際,是項(xiàng)目經(jīng)理唐僧解救他于水火之中,使他心存感激,同時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理又給他戴個(gè)緊箍可以直接控制他,給他制定了嚴(yán)厲的紀(jì)律和賞罰制度,要是不聽話就念咒懲罰他。取經(jīng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行并最后獲得成功,雖然孫悟空這個(gè)項(xiàng)目技術(shù)核心人員的功勞最大,但要是沒(méi)有唐僧的指導(dǎo)和控制,以及豬八戒、沙僧的幫助,僅靠一人,即使本領(lǐng)再大也是無(wú)法完成的。
這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的搭配,雖然四個(gè)人都有著各自的缺點(diǎn),但組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)之后,便具備了一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成功因素組合:
各自角色不同+職務(wù)職責(zé)不同+性格的不同=完美(的搭配)!
對(duì)于《西游記》里的這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì),雖然人數(shù)不多(只有四人),但卻憑借良好的搭配和嚴(yán)格的治理,完成了一個(gè)艱巨的取經(jīng)項(xiàng)目。所以,在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里,如何治理一個(gè)高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì),如何管理好一個(gè)可以快速成功完成每一個(gè)“戰(zhàn)役”的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),這是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素,這也正是如今眾多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力受困所在,而競(jìng)爭(zhēng)力得不到良好的發(fā)揮,最直接的影響就是一個(gè)組織的生存問(wèn)題。如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)何其激烈,誰(shuí)都想最大程度地使出自己的競(jìng)爭(zhēng)招數(shù)在市場(chǎng)上沖鋒陷陣,以求站穩(wěn)一席之地然后迅速崛起。
一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的員工不在多,而在于科學(xué)的治理,知人善任,以培養(yǎng)出每個(gè)員工在各自崗位職務(wù)上的戰(zhàn)斗力,并使所有團(tuán)隊(duì)成員有著很好的向心力和凝聚力,從而促使企業(yè)在每一個(gè)戰(zhàn)役中都能有良好的戰(zhàn)斗力,在每一個(gè)小戰(zhàn)役中勝利,才能有大戰(zhàn)役的輝煌戰(zhàn)役。這也是大戰(zhàn)略家毛澤東的軍事思想:先是根據(jù)客觀形勢(shì)打農(nóng)村包圍城市,接著是在全國(guó)各主要戰(zhàn)略位置建立革命根據(jù)地,由點(diǎn)及面,先有百團(tuán)大戰(zhàn)的小勝利,后有三大戰(zhàn)役大成功。
用兵之要,先謀為本——項(xiàng)目計(jì)劃
夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也,未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無(wú)算乎!
——《孫子兵法·計(jì)算》
兵書《虎仱經(jīng)》上說(shuō):“用兵之要,先謀為本。”,就是說(shuō),指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵就是以先做好謀劃為根本。“先謀為本”是中國(guó)古代戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)觀上的一個(gè)重要思想,也是一切戰(zhàn)爭(zhēng)千古不移的客觀規(guī)律。戰(zhàn)爭(zhēng)是一個(gè)十分殘酷的領(lǐng)域,往往是勝則國(guó)強(qiáng),敗則國(guó)亡,因此,古代兵家始終把“勝兵先勝”作為軍事斗爭(zhēng)的前提,就是在戰(zhàn)爭(zhēng)之前就使自己具備致勝的條件,《虎仱經(jīng)》認(rèn)為軍事行動(dòng)必須“先勝而后舉”,而“先謀”正是實(shí)現(xiàn)“先勝”的先決條件,由此可見(jiàn),“先謀”是一個(gè)基本的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)原則,是一切軍事行動(dòng)的前提。
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。戰(zhàn)將的戰(zhàn)略謀劃是戰(zhàn)爭(zhēng)致勝的前提條件,國(guó)家必須預(yù)先謀劃,周密分析,正確判斷,謀定而后動(dòng),先計(jì)而后戰(zhàn),這是中國(guó)古代軍事謀略的優(yōu)良傳統(tǒng)。
《孫子兵法。始計(jì)》上說(shuō):“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無(wú)算乎!”,孫子所說(shuō)的“廟算”,就是作戰(zhàn)之前就在國(guó)內(nèi)預(yù)測(cè)戰(zhàn)爭(zhēng)前景,比較敵我情勢(shì),制定作戰(zhàn)方針,預(yù)見(jiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)局,用曹操的解釋就是:“選將,量敵,度地,料卒,遠(yuǎn)近險(xiǎn)易,計(jì)于廟堂也!
由于戰(zhàn)前謀劃直接影響到戰(zhàn)爭(zhēng)的進(jìn)程和結(jié)局,因此,孫子對(duì)此十分慎重,強(qiáng)調(diào)廟算必須周全、嚴(yán)密,“多算勝,少算不勝”,要求人們不打無(wú)把握之仗。
一個(gè)項(xiàng)目的確立,就是要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),利用有限的資源,保質(zhì)保量完成。項(xiàng)目的成敗與否,是要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的,就如要完成一個(gè)戰(zhàn)役般,每個(gè)項(xiàng)目的前頭就是一個(gè)必須戰(zhàn)勝的戰(zhàn)爭(zhēng),而如何在資源有限時(shí)間有限的情況下,順利完成呢?這就如兵書所說(shuō),要先有“廟算”,就是利用科學(xué)的項(xiàng)目管理工具和方法,把現(xiàn)有的資源規(guī)劃好,制定項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃,并規(guī)定時(shí)間進(jìn)度和團(tuán)隊(duì)制度,以保證項(xiàng)目進(jìn)行之前,就對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全局統(tǒng)籌謀劃,預(yù)先了解目前的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅等形勢(shì),對(duì)自己的“軍力強(qiáng)弱、兵員多少、地形險(xiǎn)易、糧草虛實(shí)”有準(zhǔn)確的掌握。
“先謀為本”這一兵家原則至今在企業(yè)運(yùn)作,在項(xiàng)目管理上仍是真理。許多項(xiàng)目的失敗就在于缺乏周全、嚴(yán)密的計(jì)劃和項(xiàng)目管理科學(xué)管理工具的運(yùn)用,從而導(dǎo)致許多企業(yè)失了一個(gè)項(xiàng)目而失去了在市場(chǎng)上立足的能力。可見(jiàn),如今在市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的今天,每一個(gè)項(xiàng)目都是相當(dāng)重要的。
古人用兵之前強(qiáng)調(diào)先制定謀略,也就是說(shuō)不打沒(méi)準(zhǔn)備的戰(zhàn),在戰(zhàn)爭(zhēng)之前把握敵我雙方形勢(shì),根據(jù)雙方的兵力、糧食、地理位置、天氣等等要素來(lái)制定作戰(zhàn)方案。而對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),在投入運(yùn)作之前就要有個(gè)科學(xué)的人員安排、資源調(diào)配、進(jìn)度控制計(jì)劃,以保證項(xiàng)目的有序高效運(yùn)作,從而起到節(jié)約項(xiàng)目成本、提高項(xiàng)目的成功率的作用,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是對(duì)資源合理運(yùn)用,是對(duì)企業(yè)潛能的整合,從而進(jìn)一步提升企業(yè)的核心戰(zhàn)斗力。
“分粥”思維——項(xiàng)目管理體制與控制方式
主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強(qiáng)?士卒孰練?賞罰孰明?吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣。
——《孫子兵法·計(jì)篇》
有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥,每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái),他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì),但他們常常互相攻擊,扯皮下來(lái),粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè),和和氣氣,日子越過(guò)越好。
同樣是七個(gè)人,不同的分配制度,就會(huì)有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)下面團(tuán)隊(duì)里如果有不好的工作習(xí)氣,一定是機(jī)制問(wèn)題,一定是沒(méi)有完全公平公正公開,沒(méi)有嚴(yán)格的獎(jiǎng)勤罰懶。如何制訂這樣一個(gè)制度,是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮的問(wèn)題。
治大國(guó)若烹小鮮,企業(yè)項(xiàng)目管理亦然。項(xiàng)目組織規(guī)章、大原則不能變,只能因時(shí)間推移、市場(chǎng)演變和大小、軟硬環(huán)境的變化而作出相應(yīng)的“小調(diào)整”和“小改變”。項(xiàng)目管理中只要抓住了大的原則,制定了大的、基本的規(guī)章制度,使組織有了一個(gè)正確的、基本的運(yùn)行軌道,在通常情況下,就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以不變應(yīng)萬(wàn)變”。只要基本的東西是正確的、較為完善的,就不要輕易去“翻弄”它。
一個(gè)組織沒(méi)有好的體制是注定要失敗的,一個(gè)項(xiàng)目的開展,沒(méi)有科學(xué)的控制方式是注定要失敗的。
兵書《吳子·圖國(guó)》在對(duì)軍隊(duì)的治理和控制中強(qiáng)調(diào):“凡制國(guó)治軍,必教之以禮,勵(lì)之以義”。吳子認(rèn)為,治軍以及對(duì)軍隊(duì)的控制,必須用正確的倫理道德和禮法指導(dǎo)人們的思想與行動(dòng),顯然治理軍隊(duì)的一個(gè)重要功能就是對(duì)軍隊(duì)進(jìn)行政治思想教育,其目的是通過(guò)灌輸軍隊(duì)作戰(zhàn)的規(guī)章制度和作戰(zhàn)思想等理念,讓士卒自覺(jué)服從命令,舍生取義,勇敢作戰(zhàn)。正因?yàn)榉ㄖ茖?duì)軍隊(duì)有如此大的控制作用,古代兵家?guī)浊陙?lái)一直把以法制治軍作為一種重要方式。
《周易·師》中說(shuō)道:“師出以律,失律兇也”,就是說(shuō)軍隊(duì)的行動(dòng)必須以法律為依據(jù),否則就會(huì)打敗仗。由于軍事法規(guī)明確規(guī)定了兵員征集、軍隊(duì)編制、官兵職責(zé)、獎(jiǎng)懲政策、軍令法紀(jì)等內(nèi)容,為一切軍事行動(dòng)提供了制度規(guī)范和法律依據(jù),在治軍中具有穩(wěn)定性、規(guī)范性等重要意義,因此,歷代兵家都很重視以法治軍的問(wèn)題。
以法治軍首先要靠立法,沒(méi)有立法就會(huì)無(wú)法可依。《司馬法·定爵》中強(qiáng)調(diào):“立法,一曰受,二曰法,三曰立,四曰疾……”,《司馬法》是古隊(duì)最早系統(tǒng)研究軍事立法問(wèn)題的,它在治軍問(wèn)題上既主張以仁為本,同時(shí)又很重視軍事法的作用。
由此可見(jiàn),制度的制定在一個(gè)組織中的規(guī)范作用、控制作用和創(chuàng)造力是很大的,《尉繚子·制談》中談到:“凡兵,制必先定。制先定則士不亂,士不亂則刑乃明。” 尉繚子這里所說(shuō)的“制”含義很廣,既指軍隊(duì)的體制編制,又指軍隊(duì)的賞罰軍紀(jì),還可以指與軍事相關(guān)的方針政策。“制必先定”是以法治軍思想的核心內(nèi)容,也是實(shí)現(xiàn)治軍原則的基本前提。
制度對(duì)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制意義是如此的強(qiáng)大和重要。許多項(xiàng)目的失敗往往就是一個(gè)小小問(wèn)題的控制疏忽所致。因此,要讓每一個(gè)項(xiàng)目得以順利開展并發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力,必須先從每個(gè)項(xiàng)目的控制做起們,做到既嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)控制,又可以凝聚好團(tuán)隊(duì),最大效能發(fā)揮每個(gè)成員的潛能,使項(xiàng)目在計(jì)劃的控制下有序、順利進(jìn)行。
軍隊(duì)作戰(zhàn)必須有軍紀(jì),項(xiàng)目運(yùn)作必須有制度。項(xiàng)目管理中所確立的制度是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的控制,制度是靜的,而項(xiàng)目經(jīng)理的控制手段和方法則是活的,在實(shí)際操作中,控制遠(yuǎn)遠(yuǎn)比制度重要,所以,項(xiàng)目管理控制方式的創(chuàng)新,直接影響到對(duì)項(xiàng)目人員積極性和潛能的發(fā)揮,影響到項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度的如期進(jìn)行與否,更重要的是影響到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的掌握度,一般來(lái)說(shuō)控制好風(fēng)險(xiǎn)也就把握住了成功。所以說(shuō),好的控制是項(xiàng)目成功的前提條件,是項(xiàng)目成功之母,因此我們必須對(duì)項(xiàng)目管理中的控制方式進(jìn)行科學(xué)化和創(chuàng)新,以保證企業(yè)資源的低投入和高產(chǎn)出。
在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中為了保障項(xiàng)目在預(yù)期的目標(biāo)(進(jìn)度、質(zhì)量/范圍、成本)范圍內(nèi)完成,必須嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃,盡量避免項(xiàng)目需求變更和人員變更。如果出現(xiàn)不可預(yù)知的因素導(dǎo)致項(xiàng)目變更,必須及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃,并通知對(duì)方,由對(duì)方簽字確認(rèn)。
項(xiàng)目控制的主要任務(wù)是項(xiàng)目進(jìn)度控制,按不同管理層次對(duì)進(jìn)度控制的要求可以分為三類:項(xiàng)目進(jìn)度總控制、項(xiàng)目主進(jìn)度控制、項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制?傔M(jìn)度由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),主進(jìn)度由各項(xiàng)目部門負(fù)責(zé),詳細(xì)進(jìn)度由各作業(yè)單位負(fù)責(zé)。在項(xiàng)目出現(xiàn)進(jìn)度變更時(shí),要及時(shí)提交變更報(bào)告,包括變更對(duì)進(jìn)度安排的影響和要求。
作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)鍵路線圖,在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)關(guān)注關(guān)鍵路線的執(zhí)行情況。針對(duì)項(xiàng)目變更通常采用補(bǔ)救、更新計(jì)劃等處理方式。
總結(jié):經(jīng)之以五事
故經(jīng)之以五事,校之以計(jì)而索其情,一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。
——《孫子兵法·始計(jì)》
這可謂項(xiàng)目組織管理中的最高境界,也是對(duì)本文的最好總結(jié)之言。孫子認(rèn)為:決定項(xiàng)目(戰(zhàn)爭(zhēng))成敗的因素主要有五個(gè)方面:即道、天、地、將、法,所謂“道”,就是政治體制和指導(dǎo)思想問(wèn)題,它是決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的首要條件:“天”指氣候條件,也可解為不可控的意外條件,因而強(qiáng)調(diào)危機(jī)意識(shí)和危機(jī)管理:“地”指本企業(yè)所處的地理環(huán)境和項(xiàng)目進(jìn)行的環(huán)境狀況,是項(xiàng)目計(jì)劃所必須考慮的條件:“將”就是項(xiàng)目經(jīng)理,強(qiáng)調(diào)要多謀善斷,賞罰有信,愛(ài)護(hù)項(xiàng)目成員,勇敢頑強(qiáng),明法審令等五種品質(zhì),這是關(guān)系項(xiàng)目成敗的重要因素:“法”所強(qiáng)調(diào)的就是法紀(jì)、編制、管理制度等問(wèn)題。
孫子所說(shuō)的“五事”包含了項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的各種因素,只要搞清了企業(yè)本身的有關(guān)五個(gè)方面的情況,就大體上可以預(yù)知項(xiàng)目的成敗了,所以,在項(xiàng)目管理操作上,應(yīng)具備高超的兵家戰(zhàn)略思想,立足于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的挖掘和新優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)再造,逐步創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)高速發(fā)展。
李智平
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