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試論激勵(lì)機(jī)制在職工培訓(xùn)中的建立

2007-12-06 10:34    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  心理學(xué)家的觀點(diǎn)認(rèn)為,人的任何行為都是受動(dòng)機(jī)支配的,要想達(dá)到一定的目的,必須不斷地強(qiáng)化這種動(dòng)機(jī),而強(qiáng)化是靠激勵(lì)來完成的。所謂激勵(lì)是指“利用個(gè)體對(duì)特定目標(biāo)追求的心理,為之提供獲得它的良好機(jī)會(huì),即用誘因來誘發(fā)和激勵(lì)起有目標(biāo)指向的行為。激勵(lì)是保持人具有高水平動(dòng)機(jī),合乎需要的行為的有效措施”這種有效措施,目前已被廣泛地應(yīng)用到現(xiàn)代化管理的各個(gè)領(lǐng)域中,并收到良好效果,這就是激勵(lì)機(jī)制。職工教育是現(xiàn)代企事業(yè)管理思想的一個(gè)重要組成部分,企事業(yè)改革的深入發(fā)展,對(duì)職工教育工作提出了更高的要求,而現(xiàn)實(shí)中的職工培訓(xùn)卻不夠得力。為了適應(yīng)改革的新形勢(shì),完成職培工作在新時(shí)期的歷史使命,保證職教事業(yè)的健康發(fā)展,在職工培訓(xùn)中建立激勵(lì)機(jī)制已是當(dāng)務(wù)之急,本文試就這一問題作如下探討。

  職工教育是社會(huì)進(jìn)步和科技進(jìn)步達(dá)到一定階段的產(chǎn)物,是生產(chǎn)力發(fā)展到一定程度的必然要求。在企業(yè)被推向市場(chǎng)的今天,它對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展有著尤為重要的意義。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)進(jìn)入自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,自我發(fā)展、自我約束的運(yùn)行后,職工能否充分運(yùn)用自己的知識(shí)和技能進(jìn)行勞動(dòng)和工作,對(duì)企事業(yè)的工作效益有著直接關(guān)系。所以從某種意義上說,企事業(yè)職工是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的主體,是企事業(yè)最寶貴的財(cái)富,沒有職工素質(zhì)的提高企事業(yè)將百事無成。

  然而,目前職工救育的現(xiàn)狀卻無法令人滿意,一些職工對(duì)培訓(xùn)井無正確認(rèn)識(shí)和積極行動(dòng),只是在單位培訓(xùn)任務(wù)的驅(qū)使下,在職培部門的要求下,被動(dòng)無奈地參與培訓(xùn)。因而學(xué)習(xí)馬馬虎鹿,紀(jì)律松松懈懈,考試蒙混過關(guān),只想拿個(gè)合格證,并非真正學(xué)知識(shí)。這種態(tài)度給培訓(xùn)工作帶來不利和困難,組織一期理論培訓(xùn)班,從制訂計(jì)暑劃、配備師資、安排設(shè)施直至整個(gè)教學(xué)管理,需要職培部門各單位許多職培工作者的綜合性勞動(dòng)才能完成。可是經(jīng)過幾個(gè)月的培訓(xùn),總要流失一部分學(xué)員,這些人還需再重復(fù)培訓(xùn)。組織一個(gè)操作培訓(xùn)班,也需精心輔導(dǎo),安排考試,備好材料,耗費(fèi)不少經(jīng)費(fèi),但考試時(shí)也總有人無故放棄,造成人力、物力、時(shí)間的浪費(fèi)。因此,盡管廣大職培工作者傾注了大量的心血和勞動(dòng),為促進(jìn)職工培訓(xùn)也做出了一定的成績(jī),但仍感步履艱難。那么,為什么職工對(duì)培訓(xùn)如此不熱心,不重視呢?‘這固然有諸多原固,但究其根本是沒有在職工培訓(xùn)中建立激勵(lì)機(jī)制。

  隨著生產(chǎn)力和科技的不斷發(fā)展,職工素質(zhì)對(duì)生產(chǎn)的作用將會(huì)越來越明顯,職工教育工作也越來越不容忽視,然而,具有較高專業(yè)知識(shí)和技能企業(yè)人才不是自發(fā)形成的,他不僅要靠企業(yè)培養(yǎng)這個(gè)外部因素,更重要的是靠職工努力這個(gè)內(nèi)部因素。因此如何將激勵(lì)機(jī)制引入職工培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)廣大企事業(yè)職工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,使職培工作步入良性循環(huán)的軌道,已是職培工作者刻不容緩的職責(zé)。

  在職工培訓(xùn)中建立激勵(lì)機(jī)制的重要性無庸置疑,然而在現(xiàn)階段引入這一機(jī)制的條件是否成熟呢?

  在單純的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,高度集中統(tǒng)一的管理模式,使職工教育走上了“奉命辦學(xué)”的道路。這是一種缺乏自在需求的教育,也是一種缺乏外在壓力的教育,因此也是不可能產(chǎn)生激勵(lì)機(jī)制的教育。只有在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立,企事業(yè)轉(zhuǎn)化經(jīng)營機(jī)制到位的情況下,職工培訓(xùn)中竹激勵(lì)機(jī)制才可望真正建立。

  隨著勞動(dòng)用工制度和人事制度的深入改革,企事業(yè)實(shí)行了全員勞動(dòng)合同制,勞動(dòng)態(tài)度不好者要解除合同;實(shí)行了勞動(dòng)組合制,無技術(shù)者須下崗、轉(zhuǎn)崗;實(shí)行了行政干部和技術(shù)人員聘用制,無能力者不予聘用,形成了優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。高素質(zhì)者優(yōu)先上崗,這就是崗位競(jìng)爭(zhēng);低素質(zhì)者下崗,轉(zhuǎn)崗,這就是崗位風(fēng)險(xiǎn)。只有當(dāng)崗位竟?fàn)幒蛵徫伙L(fēng)險(xiǎn)對(duì)職工形成緊迫感,促使他們珍惜自己的工作崗位、努力提高自身素質(zhì)來適應(yīng)崗位需要時(shí),他們才會(huì)積極主動(dòng)地參與培訓(xùn),保證自己工作的權(quán)力。據(jù)說在中國幫助工作的日本技術(shù)人員每月必乘飛機(jī)回國一次,中國人不解,問其故,答日:回去了解新技術(shù)發(fā)展的動(dòng)態(tài),否則一年后回國時(shí)將會(huì)被淘汰?梢姡(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)和風(fēng)險(xiǎn)效應(yīng)對(duì)職工培訓(xùn)的影響是不可性估的。我們認(rèn)為職工通過培訓(xùn)而提高的文化、拄術(shù)、業(yè)務(wù)、道德等綜合素質(zhì)必將成為奠定其應(yīng)有的社會(huì)地位和個(gè)人價(jià)值的條件,崗位競(jìng)爭(zhēng)與崗位風(fēng)險(xiǎn)給職工帶來的利與害必將依據(jù)于職工自身的素盾,崗位培訓(xùn)也必將成為廣大職工的自覺行動(dòng)。所以目前在職工培訓(xùn)中,激勵(lì)機(jī)制的建立巳成為可能。

  在職工培訓(xùn)中建立激勵(lì)機(jī)制可以從以下兩個(gè)方面入手:

  其一,制定政策,加快激勵(lì)機(jī)胡制的建立。美國行為科學(xué)家弗魯姆從企業(yè)管理的角度提出的期望機(jī)率模式理淪認(rèn)為“激勵(lì)促使一個(gè)人采取某一活動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力的強(qiáng)度,該項(xiàng)目活動(dòng)所產(chǎn)生成果的吸引力,指的是—個(gè)人對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)可能產(chǎn)生的成果的評(píng)價(jià),該項(xiàng)成果實(shí)現(xiàn)機(jī)率的大小即期望機(jī)率,指的是一個(gè)人對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)致某一成果的可能性大小的判斷”。

  根據(jù)這一理論,為了激勵(lì)職工,增強(qiáng)激勵(lì)力,管理部門應(yīng)使職工了解某項(xiàng)活動(dòng)成果的吸引力,并盡可能加大這種吸引力,另外還要采取措施幫助職工實(shí)現(xiàn)其期望,提高其期望機(jī)率。具體到職工教育工作中,培訓(xùn)給職工帶來的利益越多,其對(duì)職工的吸引力就越大,職工參與培訓(xùn)驅(qū)動(dòng)力就越強(qiáng),職工對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)就越高,渴望實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的期望機(jī)率也就越大。一些心理學(xué)家還認(rèn)為“激勵(lì)因素要不斷強(qiáng)化,才能有效”,“激勵(lì)一個(gè)人按某種特定方做工作時(shí),報(bào)酬比懲罰更有效”,“報(bào)酬應(yīng)循著所期望的行為目標(biāo)的方向來付給”,井“應(yīng)該在它所期望加強(qiáng)的行為發(fā)生以后盡快地提供”。據(jù)此,我們認(rèn)為有關(guān)部門應(yīng)該也必須制定有關(guān)政策,逐步將職工培訓(xùn)與晉級(jí)、晉職、獎(jiǎng)金分配掛鉤,同時(shí)建立勞動(dòng)技能工資,根據(jù)職工的勞動(dòng)技能和實(shí)際貢獻(xiàn)決定工資、獎(jiǎng)金的分配檔次,制定職工晉級(jí)加薪、降級(jí)減薪的辦法和條件。也就是說受到何種等級(jí)的培訓(xùn),具有何種等級(jí)的技能,取得何種等級(jí)的證書,便給予何種等級(jí)的待遇。對(duì)于那些在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)單新、實(shí)際操作中做出突出貢獻(xiàn)的職工,更要給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。改變以往那種干好干壞一個(gè)樣,心安理得吃企業(yè)的狀況。當(dāng)職工的技術(shù)高低、能力大小、貢獻(xiàn)多少,通過分配要素明確反映出來時(shí),職工定會(huì)以極大的熱情投入到崗位位培訓(xùn)中去。因此,制定有關(guān)政策使勞動(dòng)技能與分配制度真正掛鉤,接勞分配、按能分配,將加速激勵(lì)機(jī)制在職工培訓(xùn)中的建立。

  其二,加強(qiáng)管理,強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)酮的建立。職工培訓(xùn)教是個(gè)系統(tǒng)工程,建立健全培訓(xùn)、考核、待遇等一系列切實(shí)可行的規(guī)章制度,加強(qiáng)職工培訓(xùn)的規(guī)范化建設(shè),是對(duì)職培工作有力的保障,也是搞好職工教育的有效途徑,具體說來,應(yīng)抓好以下幾點(diǎn):

  1、強(qiáng)化管理。職工教育是一門科學(xué),有其自身的規(guī)律,有眾多的環(huán)節(jié)和程序,沒有一定的規(guī)章制度去規(guī)范和約束是不行的。管理跟不上。就會(huì)造成培訓(xùn)質(zhì)量差,打擊挫傷職工參加割培訓(xùn)的積極性,甚至嚴(yán)重地影響到職培部門的形象。因此,要培訓(xùn)就必須正規(guī)、必須加強(qiáng)管理,向管理要培訓(xùn)質(zhì)量。從計(jì)劃審批、到教學(xué)管理、檢查督導(dǎo)等一戲列環(huán)節(jié)都要有詳盡的規(guī)定和明確的要求,使職工在整個(gè)培訓(xùn)過程中感到有章可循。

  2、嚴(yán)格考核。檢查考核是職工培訓(xùn)關(guān)鍵的一環(huán),以往由于考紀(jì)不嚴(yán),使一些不認(rèn)真學(xué)習(xí)的人卻也能在考試中合格,在職工中造成極壞影響,這就喪失了培訓(xùn)工作的嚴(yán)肅性,其惡果至今不能糾正。所以必須堅(jiān)持嚴(yán)密組織、嚴(yán)格考試、嚴(yán)肅考風(fēng)的原則,以激發(fā)職工求真求實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度。

  3、合理收費(fèi)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,企事業(yè)一直實(shí)行無償培訓(xùn),一些職工認(rèn)為培訓(xùn)由單位拿錢是天經(jīng)地義的,由于學(xué)好學(xué)壞自己不受任何損失,也就無法引起職工的重視,愛來就來,愛走就走,單位雖也制定了一些考核獎(jiǎng)懲規(guī)定,但其力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不能形成必要的制約機(jī)制。實(shí)行部分有償培訓(xùn)。有利于改善這種被動(dòng)局面,形成激勵(lì)機(jī)制。如初次培訓(xùn)收取少量報(bào)名費(fèi)和辦證工本費(fèi)。由于自身原因培訓(xùn)不合格需重復(fù)培訓(xùn)者全額收費(fèi),由于技術(shù)水平低或不安心本職工作需轉(zhuǎn)崗涪訓(xùn)者則部分收費(fèi)等,以經(jīng)濟(jì)于段促使職工珍惜其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

  4、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。這是促使和提高學(xué)習(xí)積極性的又—重要手段,對(duì)于優(yōu)者給于獎(jiǎng)勵(lì),如發(fā)給一定數(shù)量的獎(jiǎng)學(xué)金、提前晉級(jí)、破格提拔等;對(duì)于劣者應(yīng)給于一定的處罰,如重新再學(xué),在重學(xué)期間不享受原崗位工資獎(jiǎng)金、推遲晉級(jí)降級(jí)等,迫使其認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù),運(yùn)達(dá)到培訓(xùn)要求。

  在職培工作中通過正規(guī)辦班、嚴(yán)格考試、合理收費(fèi)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等合理手段,使職工看到培訓(xùn)有其嚴(yán)肅性、公正性、有效性及有益性,真正提高了自己的技術(shù)水平并在工作崗位上得到承認(rèn),便調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)的積極性,對(duì)培訓(xùn)有了新的認(rèn)識(shí),變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,形成學(xué)習(xí)光榮,培訓(xùn)有用的良好局面。至此,激勵(lì)機(jī)制巳在職工培訓(xùn)中得到強(qiáng)化。

  雖然,崗位競(jìng)爭(zhēng)有待于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善,分配莉度有待于三項(xiàng)制度改單的深入,職培管理有待于現(xiàn)代企業(yè)制度的規(guī)范。但是我們?nèi)匀粓?jiān)信只要從以上幾個(gè)方面進(jìn)行不斷地探索、實(shí)踐,職工培訓(xùn)工作中的激勵(lì)機(jī)制必將逐步建立,并越來越大地發(fā)揮作用。

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