項(xiàng)目管理方式同國(guó)際接軌，可以說(shuō)是我國(guó)加入WTO后建筑企業(yè)比較關(guān)注的熱門(mén)話題。浙江省長(zhǎng)城建設(shè)集團(tuán)前不久在一項(xiàng)通過(guò)國(guó)際招標(biāo)形式承攬的工程施工中進(jìn)行了一次嘗試，該工程就是深圳華為技術(shù)有限公司的杭州生產(chǎn)基地工程。整個(gè)工程由廠房、辦公樓、食堂和室外工程組成，建筑用地132646平方米，工程造價(jià)3.68億元，（其中土建1.24億，建筑面積70831平方米）參與協(xié)作施工的分包單位就有14家。在這項(xiàng)工程開(kāi)工到竣工的18個(gè)月總承包管理中，長(zhǎng)城建設(shè)集團(tuán)按照國(guó)際化管理的普遍原理和國(guó)際工程管理所要求的方式、方法，進(jìn)行全過(guò)程的運(yùn)作與管理，并取得了成效。這對(duì)當(dāng)前大力培育和發(fā)展工程總承包，并加大與國(guó)際接軌步伐，具有一定的借鑒意義。因而，筆者將長(zhǎng)城建設(shè)集團(tuán)在“華為”工程總承包項(xiàng)目管理上，實(shí)施與國(guó)際工程管理接軌的一些做法和實(shí)踐略作一番介紹，與同仁共享。

　　“與國(guó)際工程管理模式接軌，首先從思想觀念上接軌做起”

　　華為杭州生產(chǎn)基地工程施工管理，采用國(guó)際工程CM管理模式。其主要內(nèi)涵就是按照CM管理模式、運(yùn)作機(jī)制來(lái)組織實(shí)施項(xiàng)目管理。業(yè)主僅指派業(yè)主代表，而把有關(guān)工程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理全過(guò)程授權(quán)給咨詢(xún)工程師。這種管理模式，把合同管理處于核心地位，咨詢(xún)工程師以合同為依據(jù)對(duì)總承包從技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量安全、材料、設(shè)備等進(jìn)行指令性管理，總承包方則按照各項(xiàng)指令協(xié)調(diào)好分包單位的同時(shí)進(jìn)行施工作業(yè)管理。該管理模式的優(yōu)點(diǎn)，可以縮短施工周期、節(jié)約投資、減少風(fēng)險(xiǎn)。這一建筑師負(fù)責(zé)制的管理模式無(wú)疑是對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目施工承包管理模式的新挑戰(zhàn)。

　　的確，長(zhǎng)城建設(shè)集團(tuán)一公司“華為”工程項(xiàng)目部，在施工前期對(duì)此管理模式很不習(xí)慣，無(wú)論是思想觀念，還是工作方式都很難適應(yīng)。僅塔吊安裝基座處理技術(shù)方案，就被咨詢(xún)工程師退回五次。退回的理由，并不是技術(shù)方案不可行，而是有關(guān)安全技術(shù)數(shù)據(jù)不齊全，這一事件對(duì)項(xiàng)目班子全體管理人員無(wú)疑是一個(gè)非常大的觸動(dòng)。對(duì)此，個(gè)別項(xiàng)目管理人員認(rèn)為這一管理模式太嚴(yán)、太煩，而且還有抵觸情緒。

　　為了盡快適應(yīng)這一管理模式，項(xiàng)目部為此派有關(guān)人員專(zhuān)程去深圳學(xué)習(xí)有關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，還將帶回來(lái)的大量資料與班子全體成員一起學(xué)習(xí)交流。通過(guò)學(xué)習(xí)交流，使大家認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理與國(guó)際工程管理模式接軌，要學(xué)的不僅僅是在管理內(nèi)容和運(yùn)作方式。首先要轉(zhuǎn)變觀念，從思想觀念和管理理念上接軌。自覺(jué)了解和熟悉國(guó)際工程管理慣例，適應(yīng)國(guó)際規(guī)則，逐步縮小差距向國(guó)際慣例靠攏。其次，要以合同管理為核心，信守，履行合同承諾。學(xué)會(huì)按合同要求，制訂實(shí)施以安全優(yōu)質(zhì)為核心內(nèi)容的目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)。再就是要堅(jiān)持為業(yè)主、咨詢(xún)工程師、監(jiān)理，以及分包單位提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，開(kāi)展全員、全過(guò)程、全天候、全方位服務(wù)，做到無(wú)論什么時(shí)候，什么事件，對(duì)業(yè)主、咨詢(xún)工程師、監(jiān)理，以及分包單位提出的要求，要深化、量化到每個(gè)管理人員和作業(yè)班組，謹(jǐn)慎對(duì)待每一項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，盡力滿(mǎn)足他們的要求，并追求工作質(zhì)量的完美性、前瞻性和預(yù)先性，為業(yè)主、建筑師提供期望的進(jìn)度、質(zhì)量和服務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和“磨合”，國(guó)際工程管理的“精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”的管理理念，在項(xiàng)目班子逐步深人人心。學(xué)習(xí)國(guó)際工程管理模式，也由感性進(jìn)人理性，想問(wèn)題、辦事情，以合同承諾為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，追求施工管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，成為項(xiàng)目全體管理人員的自覺(jué)行為。這一新變化不僅得到了業(yè)主、咨詢(xún)工程師的肯定和好評(píng)，且還給各項(xiàng)管理工作帶來(lái)了勃勃的生機(jī)與活力。

　　“視合同為‘圣經(jīng)’，是國(guó)際工程管理的核心所在”

　　在國(guó)際工程管理中，合同就是法律，就是“圣經(jīng)”。一切按合同承諾實(shí)施是國(guó)際規(guī)則。“華為”工程施工采用國(guó)際工程管理模式，自然要圍繞“合同”做文章。

　　由于參與協(xié)作施工“華為”工程的分包單位有14家，各工種交叉施工分項(xiàng)多，因而作為總承包，要全面協(xié)調(diào)統(tǒng)籌管理。為了加強(qiáng)管理力量，項(xiàng)目部配備了30多人的管理班子，采取施工員分塊管理，責(zé)任到人，各司其職。還同時(shí)外聘了有關(guān)專(zhuān)家參與分包專(zhuān)項(xiàng)管理。為按時(shí)實(shí)現(xiàn)合同的各項(xiàng)承諾目標(biāo)，項(xiàng)目部在履行合同管理方面采取了以下三個(gè)措施：

　　1、加強(qiáng)合同交底，深化施工設(shè)計(jì)。以合同文件所規(guī)定的條件為要求，是國(guó)際工程管理的一個(gè)顯著特點(diǎn)。為此，項(xiàng)目部把合同承諾條款作為項(xiàng)目管理的核心，加大合同交底力度。要求各分包單位、各施工區(qū)塊的施工員、作業(yè)班組，認(rèn)真履行合同條款。同時(shí)，項(xiàng)目部按照合同文件規(guī)定的大小節(jié)點(diǎn)工期要求，進(jìn)一步完善施工組織總設(shè)計(jì)，深化專(zhuān)業(yè)施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案和分段作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。在得到建筑師同意實(shí)施的指令后，盡快做好各項(xiàng)施工技術(shù)方案的交底工作。由于深化設(shè)計(jì)細(xì)致周詳，大大減輕了施工員的負(fù)擔(dān)，使施工員得以全身心地投入現(xiàn)場(chǎng)管理之中，這為每一項(xiàng)施工計(jì)劃快速緊湊實(shí)施創(chuàng)造了有利條件。

　　2、監(jiān)督計(jì)劃落實(shí)，記錄施工過(guò)程。履約合同 講究計(jì)劃性，是國(guó)際工程項(xiàng)目管理常用的一種現(xiàn)場(chǎng)施工管理辦法�！叭A為”工程實(shí)施的是每季、每月、每周的“滾動(dòng)計(jì)劃”，該計(jì)劃特點(diǎn)是動(dòng)態(tài)的、滾動(dòng)的安排，與我們平時(shí)常用的月計(jì)劃圖或以文字書(shū)寫(xiě)的計(jì)劃安排有所不同。它講究的是連環(huán)性、超前性，既有上周需要整改完善的工作，又有本周必須完成的工作內(nèi)容，還有下周工作的提前安排。其優(yōu)點(diǎn)可使每一個(gè)計(jì)劃周期內(nèi)各種資源及工作安排得以整合調(diào)配和不斷完善。為了抓好計(jì)劃的執(zhí)行與落實(shí)，項(xiàng)目部專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一個(gè)計(jì)劃部門(mén)，各項(xiàng)合同和計(jì)劃的實(shí)施，由計(jì)劃部門(mén)牽頭落實(shí)、檢查和監(jiān)督。在執(zhí)行計(jì)劃的同時(shí)，還要求各分包單位、各區(qū)塊施工負(fù)責(zé)人、作業(yè)班組對(duì)所有工作進(jìn)行詳細(xì)的施工記錄，以文字?jǐn)?shù)據(jù)或圖片、錄像畫(huà)面依據(jù)來(lái)說(shuō)話。即記下所做的，做你說(shuō)過(guò)的，說(shuō)你應(yīng)該說(shuō)的。而項(xiàng)目部則將每周、每月完成的工作進(jìn)度簡(jiǎn)報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)完成部位的照片、錄像和下周下月生產(chǎn)安排，以及人力資源、機(jī)械設(shè)備和資金需求情況等及時(shí)匯總報(bào)業(yè)主、咨詢(xún)工程師檢查審核。匯報(bào)合同履約情況，接受監(jiān)督。這種及時(shí)與業(yè)主、咨詢(xún)工程師溝通的做法，既可促使咨詢(xún)工程師早日接納、簽字項(xiàng)目部對(duì)下一階段分部、分項(xiàng)施工的實(shí)施方案，早發(fā)指令加快工程進(jìn)度的推進(jìn)，又能夠在項(xiàng)目后期對(duì)一些含糊不清的問(wèn)題提供佐證，總承包也可以此為依據(jù)提出索賠。

　　3、依托合同管理，重視實(shí)績(jī)考評(píng)。為了保證項(xiàng)日實(shí)施的各階段工作運(yùn)行達(dá)到合同所要求的標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目部每周召開(kāi)一次管理例會(huì)，聽(tīng)取分包單位、施工員上周計(jì)劃完成情況，對(duì)完成實(shí)績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)。同時(shí)，按照專(zhuān)項(xiàng)合同要求檢查勞動(dòng)力、施工機(jī)具、設(shè)備、材料、資金等使用落實(shí)情況。收集每周實(shí)際進(jìn)度完成資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促或作相應(yīng)的調(diào)整。每月還進(jìn)行一次總評(píng)，考核合同履約情況，并實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　正是項(xiàng)目部依托合同相關(guān)條例進(jìn)行有的放矢的管理，盡心盡職抓好施工深化設(shè)計(jì)，全力協(xié)調(diào)好各分包單位和各區(qū)塊、各階段的施工管理， 并充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各作業(yè)班組的積極性，促使該工程進(jìn)度不斷加快。進(jìn)而使整個(gè)工程施工達(dá)到了按時(shí)投入安裝、按時(shí)完工投入試運(yùn)行的計(jì)劃目標(biāo)，為業(yè)主的投資發(fā)揮了預(yù)期效益。

　　“以健全的質(zhì)量保證體系，來(lái)確保工程質(zhì)量水平的提升”

　　采用國(guó)際工程管理模式，不僅要認(rèn)真履行合同條款，而且還要按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)目標(biāo)，這對(duì)“華為”這項(xiàng)大工程來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又是一次挑戰(zhàn)。

　　為此，該項(xiàng)目部在質(zhì)量管理上，嚴(yán)格按照集團(tuán)通過(guò)國(guó)際認(rèn)證的IS09001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，建立和健全項(xiàng)目、班組質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制訂質(zhì)量管理責(zé)任制，明確管理人員在各階段質(zhì)量管理中的任務(wù)和責(zé)任，對(duì)工程施工每一道工序質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理和監(jiān)控，保證質(zhì)量體系正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　為了確保各項(xiàng)分項(xiàng)分部質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以項(xiàng)目經(jīng)理為首的技術(shù)部門(mén)及時(shí)根據(jù)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求，切實(shí)做好深化設(shè)計(jì)和制訂質(zhì)量保證技術(shù)方案，在經(jīng)得咨詢(xún)工程師的同意指令后，及時(shí)做好與各專(zhuān)業(yè)工程師、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員的交底工作，然后再由專(zhuān)業(yè)工程師、施工員根據(jù)施工進(jìn)度，按部位和操作項(xiàng)目向備份包單位、各作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。同樣，對(duì)各班組工序操作，項(xiàng)目部不僅要求嚴(yán)格工序管理，抓好過(guò)程控制和持續(xù)改進(jìn)，而且還要求做到以每道工序質(zhì)量來(lái)保證分項(xiàng)分部質(zhì)量，進(jìn)而保證工程的整體質(zhì)量。

　　同時(shí)，項(xiàng)目部還堅(jiān)持從細(xì)小環(huán)節(jié)抓起。比如對(duì)多層鋼筋混凝土框架的澆搗，在連結(jié)部位不僅要及時(shí)清理雜物垃圾，還要對(duì)前層鹼進(jìn)行鑿毛處理，確保連接部位鹼凝結(jié)的牢固度。同樣對(duì)每次混凝土澆搗后的養(yǎng)護(hù)，不僅做到勤澆水細(xì)養(yǎng)護(hù)，還覆蓋塑料薄膜養(yǎng)護(hù)，以保證鹼澆搗后在一定時(shí)間內(nèi)所需的適當(dāng)溫度和濕度條件。在攻克廠房大面積防靜電水磨石施工中，項(xiàng)目部依靠企業(yè)科技實(shí)力，及時(shí)開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)QC小組活動(dòng)，巧攻難關(guān)，從而使該施工技術(shù)工藝取得預(yù)期目標(biāo)。正是從這一件件小事抓起，從細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)格每道工序的施工質(zhì)量，加強(qiáng)過(guò)程控制，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，從而使該項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到產(chǎn)品外觀質(zhì)量與內(nèi)在質(zhì)量齊頭并進(jìn)的目標(biāo)。“華為”總部幾次派專(zhuān)家到該現(xiàn)場(chǎng)檢查，都對(duì)該工程施工質(zhì)量表示滿(mǎn)意，并夸獎(jiǎng)項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平過(guò)硬。

　　前不久，華為杭州生產(chǎn)基地辦公樓分別被評(píng)為杭州市2003年度建筑工程“西湖杯”獎(jiǎng)和市優(yōu)秀裝飾獎(jiǎng)。由該項(xiàng)目部QC小組完成的《提高大面積防靜電水磨石施工質(zhì)量》的QC成果，還被評(píng)為杭州市建筑業(yè)QC小組成果二等獎(jiǎng)。緊接著該QC小組又被評(píng)為省工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，并被推薦參加全國(guó)建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果評(píng)選。

　　“以建立安全、健康的保證體系，來(lái)營(yíng)造良好的作業(yè)、生活環(huán)境”

　　國(guó)際工程管理同樣非常強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，要求項(xiàng)目管理在避免事故發(fā)生的同時(shí)，把健康、環(huán)境保護(hù)等也納入安全管理之中，即HSE管理，以營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境。

　　“華為”工程施工具有分包單位多、單體工程多、場(chǎng)地面積大的特點(diǎn)，這給安全文明施工管理帶來(lái)了一定的難度。為此，項(xiàng)目部把追求HSE管理模式要求與集團(tuán)通過(guò)國(guó)際認(rèn)證的IS014000環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系相結(jié)合，制訂了相應(yīng)的《工地安全文明施工管理責(zé)任條例》，并以爭(zhēng)創(chuàng)安全文明標(biāo)化工地為動(dòng)力，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)形象、安全文明施工和環(huán)境保護(hù)等進(jìn)行一系列的精心策劃與設(shè)計(jì)，力求做到思想認(rèn)識(shí)到位、資金投人到位、管理制度到位、各項(xiàng)管理到位，以“四到位”來(lái)確保工地整潔美觀，作業(yè)安全文明，環(huán)境業(yè)主、員工滿(mǎn)意。

　　為了便于管理，項(xiàng)目部還將工地劃分作業(yè)區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)，分區(qū)逐級(jí)落實(shí)責(zé)任人，嚴(yán)格抓好安全生產(chǎn)、文明衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。以確保作業(yè)區(qū)硬化、標(biāo)化；生活區(qū)凈化、亮化；辦公區(qū)美化、綠化。同時(shí)，項(xiàng)目部還積極開(kāi)展文明施工評(píng)比活動(dòng)，每周對(duì)各個(gè)作業(yè)班組的安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)良、合格、不合格分級(jí)評(píng)定，并在工地宣傳欄上公布，三次檢查達(dá)到優(yōu)良的獎(jiǎng)勵(lì)5000元，以此激勵(lì)先進(jìn)，督促后迸，促使各作業(yè)班組自覺(jué)做好安全文明施工和環(huán)境保護(hù)工作。最終使該工地被評(píng)為杭州市綠色工地和省級(jí)安全文明標(biāo)化工地。

　　項(xiàng)目部的這些努力不僅為企業(yè)樹(shù)立了良好的施工新形象，贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)，同時(shí)也顯示了項(xiàng)日部在國(guó)際工程管理模式實(shí)踐中善學(xué)習(xí)、會(huì)管理、敢創(chuàng)新的綜合水平。

　　總之，“華為”工程實(shí)施與國(guó)際工程管理接軌的管理模式，經(jīng)歷了從不適應(yīng)到逐漸適應(yīng)，從被動(dòng)接受到主動(dòng)依據(jù)合同管理，從傳統(tǒng)施工管理到國(guó)際現(xiàn)代項(xiàng)目管理全方位的轉(zhuǎn)變過(guò)程，可以說(shuō)既錘煉了管理隊(duì)伍，又摸索和積累了國(guó)際工程管理的有益經(jīng)驗(yàn)。正如長(zhǎng)城建設(shè)集團(tuán)董事長(zhǎng)葛相校所說(shuō)的：“華為工程在管理模式上的探索，要學(xué)的不僅是國(guó)際工程管理的方式和方法，更應(yīng)懂得了解國(guó)際工程管理的慣例和規(guī)則，把握國(guó)際工程特點(diǎn)，逐步做到與國(guó)際慣例接軌，并以此推動(dòng)企業(yè)的制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)而全方位提升企業(yè)的管理水平，這才是我們企業(yè)今后走出國(guó)界，走向國(guó)際所需的經(jīng)驗(yàn)，也是我們這次學(xué)習(xí)探索與國(guó)際工程管理模式接軌的真正目的和意義所在�！�